Omschakeling Telenet digicorder naar TV box.

[Ragdd]

Hi

Ik en paar vrienden worden bijna om de paar maanden gecontacteerd via email of brief om onze oude digicoder en digiboxen te ruilen naar tv box
Ik ben er tegen omdat ik geen baas meer ben over m'n opnames en ook moet je constant verbonden zijn met het internet voor de TV box.
Nu kan je onbeperkte opnemen en opnames een jaar bewaren, maar wat houd Telenet tegen om die voorwaarden te veranderen en enkel mogelijk te maken door extra te betalen?
Ook zie ik regelmatig klachten over de Tv-box (geen verbinding, stoppen met afspelen) waar ik met digicorder geen last van heb.

Daarom een paar vragen want bij Telenet en Telenet winkel maken ze je van alles wijs.

Uit de brief:
"Oude decoder krijgt geen updates meer"
Sinds wanneer zal dit zijn, is er een datum?
Zie https://www.hln.be/tech/telenet-klanten-kunnen-tot-eind-2026-tv-blijven-kijken-zonder-internetabonne...
https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2025/09/17/telenet-tv-zonder-internet/

"12 maand gratis huur"
Wil zeggen dat ik minder zal betalen voor je One-more abonnement want nu zit de huur van m'n Digicorder erin.
Op factuur staat geen bedrag, maar vroeger wel en dacht dat het 6 of 8  euro BTW inclusief was per maand.
Dus je krijgt volgens mij geen jaar gratis want je betaalt 11,26 euro per maand voor tv box wat dubbel is van oude digicorder.
Ik lees dat je 2de tv-box helft bedraagt van 11,26 per maand, dus voor 2 tv boxen (living + keuken) betaal ik 16,89 euro inclusief BTW per maand.
Vriend kreeg deze promo via een brief, kunnen alle Telenet klanten van deze promo genieten die geen brief hebben gekregen of niet meer hebben?

“Heb je meerdere decoder, dan ruilen die gratis om.”
Dus ook aangekochte digicorder en digiboxen of enkel gehuurde toestellen?
Indien ook aangekochte, krijgen we ook jaar lang gratis huur tv-box in de plaats voor die aangekochte toestellen?
Wat met de opnames op gehuurde digicorders, kan ik deze nog ergens bekijken na de omruiling.
Indien aangekocht digicorder niet worden geruild, kan ik nog de opnames erop bekijken (opnemen zal natuurlijk niet meer lukken).

"Indien je oude decoder niet vervangt, verlies je toegang tot bepaalde functies zoals terugkijk TV en de Telenet TV app."
Wanneer verlies je als digicorder gebruiker die functies, is er een datum?
Wat heeft de Telenet TV app te maken dat je nog de oude digicorder gebruikt, het voelt aan als een mes op de keel om toch te veranderen naar TV-box.

Opgenomen programma's blijven een jaar beschikbaar of is het minder.

Indien ik toch moet veranderen, dacht ik om TV-box te nemen in de living waar nu gehuurde digi-corder staat.
In de keuken zou ik kijken voor een Android mediaspeler waar ik Telenet TV app op zet.
Dit zal goedkoper zijn op de lange duur dan 2 TV-boxen te huren.
Iemand ervaring met gebruik van een Android mediaspeler en Telenet TV app.
Ik weet dat je kan casten van smartphone of tablet, maar mediaspeler en een echte afstandsbediening is handiger voor de oudere mensen.
Ik heb dit bij een oudere ersoon als ingesteld omdat hij toch Play Sports kan kijken en toch oude digicorder ook kan geebruiken.

Enigste voordelen van die TV-box is kleiner formaat en lager stroom verbruik.
Ook kan coax kabel van tussen de muuraansluiting en de decoder.
Ikzelf heb maar de standaard zenders en neem niet zoveel op.
Negatieve aan die Tv-box is dat je enkel kan huren en dus Telenet om de x tijd de huur kan verhogen.
Ook opnemen is nu zonder limiet in aantal opnames en dacht 1 jaar beschikbaar.
Ook hier kan Telenet die voorwaarden veranderen ten nadelen van de klant.
En als laatste kan je maar TV kijken of opnames als je online bent, bij een internet probleem heb je geen TV.
Nu wel met mijn oude digicorder.

Als laatste vraag, zijn er verschillende modellen Telenet TV-boxen of 1 model beschikbaar.

Mvg
Dimitri

[Suzy]

---

@Ex-Netweter  schreef:

Het is duidelijk, @Area57_1 werkt voor Telenet en bewust leugens verspreiden is blijkbaar ook een middel om klanten met een Digicorder naar een TV-box te pushen.

---

@Ex-Netweter het lijkt me niet nodig om persoonlijk te worden tegen @Area57_1 en hem te beschuldigen van leugens. Hij heeft net zijn best gedaan om alle vragen van de topic starter te beantwoorden en dat op een overzichtelijke manier. Ook heeft hij steeds de URL's toegevoegd naar de bronnen waar hij de informatie heeft gevonden. En wij kunnen je verzekeren, hij werkt niet voor Telenet. 

Aanvullend: zoals in het persbericht staat, zullen op een bepaald moment de interactieve features (zoals Telenet TV-app en Terugkijk-TV) verdwijnen. De afschakeling van contentpakketten wordt ook verder gezet, wat betekent dat tegen de zomer van 2026 Streamz, Play More en Passion XL enkel nog beschikbaar zijn via de Telenet TV-box. 

En in verband met de opnamefunctionaliteit van een digicorder, hebben we hier op De Netweters al eens bevestigd (lees hier) dat deze niet zal verdwijnen op de Digicorder.

[Ex-Netweter]

@Suzy  Dus "Basisfuncties zoals live TV-kijken en opnemen verdwijnen eind 2026" is waar?

[WG94]

---

@Ex-Netweter  schreef:

@Suzy  Dus "Basisfuncties zoals live TV-kijken en opnemen verdwijnen eind 2026" is waar?

---

Suzy zegt net letterlijk, dat de info over opnames niet klopt en geeft je een link ter bevestiging.

Wat Live TV kijken betreft is er geen bron voorhanden die de stelling van @Area57_1 bevestigd. Iedereen kan fouten maken, daarom doen ze nog niet aan "bewust leugens verspreiden"

[Suzy]

@Ex-Netweter in het persbericht staat er niets over live tv en ook niet over de opnamefunctionaliteit. Er was in september wel verwarring ontstaan omtrent de opnamefunctionaliteit, omdat dit foutief in een artikel op de Telenet website was verschenen. Daarom dat ik bewust nog eens herhaal dat de opnamefunctionaliteit op de Digicorder niet verdwijnt. 

En het gaat er ons trouwens vooral om dat je jouw mede-Netweters op heel wat andere manieren kan corrigeren, dan hen als 'leugenaar' te bestempelen. 

[flip1953]

---

@Suzy  schreef:

Aanvullend: zoals in het persbericht staat, zullen op een bepaald moment de interactieve features (zoals Telenet TV-app en Terugkijk-TV) verdwijnen. De afschakeling van contentpakketten wordt ook verder gezet, wat betekent dat tegen de zomer van 2026 Streamz, Play More en Passion XL enkel nog beschikbaar zijn via de Telenet TV-box. 

En in verband met de opnamefunctionaliteit van een digicorder, hebben we hier op De Netweters al eens bevestigd (lees hier) dat deze niet zal verdwijnen op de Digicorder.

---

Hier en daar worden "Telenet TV-app" en "Terugkijk-TV" in één adem genoemd met "interactieve diensten" (zoals hierboven), hoewel volgens mij Telenet TV-app (of telenet.tv) géén interactieve digicorder dienst is 🤔.

• Terugkijk-TV is inderdaad interactief (en wordt dus tegen mid-2026 afgeschaft?).
  • Terugkijk-TV kan je vergelijken met Video op aanvraag (VOD), en is dus interactief (de "aanvraag" gebeurt via de interactieve netwerkverbinding).
  • De content voor Terugkijk-TV wordt ook gedeeltelijk via DVB-C aangeleverd, net als de VOD content.
  • Door deze twee features af te bouwen komen er 4 gehele muxen vrij (514, 522, 530, 538 MHz), die onmiddelijk kunnen gebruikt worden voor internet (= gelijk aan 200 Mbps extra download capaciteit) ... 
• De Telenet TV App (of telenet.tv) heeft hiermee eigenlijk niets te maken, dat is geen interactieve dienst.
  • Ik heb geen digicorder of TV-Box, alleen vier CI+ kaartjes.
  • ik heb dus geen enkele interactieve dienst (zelfs geen Telenet modem), maar toch heb ik op alle vier de "DTV" lijnen toegang tot de Telenet TV App (op verschillende schermen en verschillende locaties 
  • Ik kan natuurlijk niet opnemen (bij gebrek aan een "gelinkte" decoder/TV-Box), maar wel 7 dagen terugkijken via de TV-gids.

Vandaar mijn verbazing dat "Telenet TV-app" en "Terugkijk-TV" samen genoemd worden bij de interactieve diensten die verdwijnen.

Wat betreft de vrijgekomen ruimte na de afschakeling van de Play Sports kanalen, DAZN, content paketten (Steamz, Play More, Passion XL), enz ...

Ik heb geen glazen bol, maar ik denk (persoonlijke mening) dat Telenet tegen eind 2026 een volledige zender herschilkking zal uitvoeren op DVB-C. De vrijgekomen plaats is nu volledig verspreid over alle muxen (op sommige muxen is de Video content nu al minder dan 50%, voorbeeld 370 Mhz = 46% na het verdwijnen van Play Sports 3, 4, 6, 7).

Na een herschikking van de zenders en het hergebruik van de vrijgekomen ruimte, komen er nog eens 4 volledige muxen vrij voor internet ...

DE natte droom van sommigen dat de vrijgekomen kanaalbreedte zal gebruikt worden voor hogere bitrates van de bestaande zenders, zal er volgens mij niet in zitten 😁 ..

[janne_man]

@Suzy ik ben toch de mening toegedaan dat er een dubbelzinnigheid staat in het bewuste artikel. Hierbij een extract:

Als het inderdaad de strategie is van Telenet om tegen eind 2026 alle digitale televisiekanalen te migreren naar de nieuwe Telenet TV-box, dan kan hieruit verondersteld worden dat er na eind 2026 geen Telenet TV meer is (iconic tv) en er dus enkel nog het compact signaal zal zijn als dvb-c signaal.

Voor zij die vasthouden aan lineaire tv met CI+ of met Digicorder/Digibox (waaronder ik) is het wel belangrijk om daar tijdig duidelijk over te zijn. Berichten die dubbelzinnig begrepen kunnen worden, zorgen voor verwarring.

[Ragdd]

Nog een vraagje, heb je een speciale modem nodig van Telenet voor die TV-box?

Dit om verassingen uit te sluiten.

We hebben de CV8560E omdat deze geen WIFI heeft en je bridging kan aanzetten bij ipv4 (om zo eigen router te gebruiken).

En voor de duidelijkheid, de 7 dagen terugkijk functie wordt in juni 2026 stopgezet?

[WG94]

---

@Ragdd  schreef:

Nog een vraagje, heb je een speciale modem nodig van Telenet voor die TV-box?

Dit om verassingen uit te sluiten.

We hebben de CV8560E omdat deze geen WIFI heeft en je bridging kan aanzetten bij ipv4 (om zo eigen router te gebruiken).

Deze modem volstaat, er is geen lijst met compatibele modems voor de TV-box.

---

@Ragdd  schreef:

En voor de duidelijkheid, de 7 dagen terugkijk functie wordt in juni 2026 stopgezet?

---

Op Digibox/Digicorder bedoel je? Voor zover ik weet is daarvoor nog geen datum gedeeld. Uit een recent persbericht:

In 2026 zet Telenet de uitfasering van de Digicorder en Digibox verder. Interactieve features, zoals de Telenet TV-app en Terugkijk TV zullen verdwijnen. Tegen de zomer van 2026 zet Telenet de afschakeling van contentpakketten verder en zullen Streamz, Play More en Passion XL alleen nog beschikbaar zijn via de Telenet TV-box.

---

[Ragdd]

Bedankt voor alle antwoorden.

[JoeriW]

Ok, er is weer nieuws van ons meest beruchte media bedrijf.

1- Er zijn weer een paar maanden gepasseerd, dus de prijzen gaan weer maar eens omhoog bij Telenet. Je hebt de index, en je hebt de Telenet index. Die ongeveer 5x hoger ligt dan de consumptieindex. Begrijpe wie begrijpe kan.

2- Ze hebben weer gelogen: het moment dat ze jullie TV decoders willen afschakelen is vervroegd van eind 2026 naar 7 april 2026.

3- uiteraard zullen nu velen denken.. De rotzakken! Ik zal ze eens mailen... Wel, als één van de weinige bedrijven in Belgie, hebben ze nog steeds geen klantendienst die bereikbaar is per e-mail. Ze beseffen goed genoeg dat ze dan veel bagger zouden moeten slikken..

4 - Oh, nieuwtje: de zogezegde Telenet gebruikers hebben hun nieuwe TV box verkozen tot Telenet product van het jaar! Euhh wat? Jawel, product van het jaar! Hoe, u heeft nooit een enquete ingevuld? Hoe, is dat niet dat product waar veel mensen over klagen? Waar velen niet naar willen overstappen? Dat een zeer middelmatige mediaplayer box is vergeleken met andere boxen? Jawel, dat product, is voor Telenet hun product van het jaar. Moet misschien veel zeggen over hoe slecht hun andere diensten zijn?

5- Laten we allemaal hopen dat het een slechte 7 april grap is

6 -Zoniet, laten we allemaal de spreekwoordelijke "ballen" tonen aan Telenet en gezamenlijk ons abonnenement opzeggen..

Dank!

Met alle respect voor mijn cynisme, maar, beste Telenet, als u voelt dat uw clienteel al jaren achteruit gaat, dan komt dat misschien omdat u als een soort Trump dictaturiaal uw klanten behandelt, niet luistert, en gewoon uw diensten probeert te slijten, al jaren lang, aan veel te hoge prijzen. Waarom is er geen betere TV box? Waarom gestopt met x2 snelheid kijken (met geluid)? Waarom moet u elke 6 maanden een stevige prijsverhoging doorvoegen? Het probleem is verergerd, sinds uw klanten eindelijk echt wel moeite doen om uit jullie contracten te stappen.

[WG94]

Ik denk dat je ergens een bericht verkeerd geïnterpreteerd hebt (of ik heb er een gemist).

De Digibox, Digicorder en CI+ blijven voorlopig werken. Vanaf 7 april krijgen die klanten echter geen toegang meer tot de TV-app en de bijhorende website.

---

@JoeriW  schreefOk, er is weer nieuws van ons meest beruchte media bedrijf.

3- uiteraard zullen nu velen denken.. De rotzakken! Ik zal ze eens mailen... Wel, als één van de weinige bedrijven in Belgie, hebben ze nog steeds geen klantendienst die bereikbaar is per e-mail. Ze beseffen goed genoeg dat ze dan veel bagger zouden moeten slikken..

---

Onderaan (in de voet) van Contacteer ons | Telenet staat een e-mailadres. Ik vermoed dat ze verplicht zijn dat aan te bieden en gekozen hebben voor minimal compliance.

Ga je er beter geholpen worden? Waarschijnlijk niet. Maar het is dus wel beschikbaar.

[ChristofM]

@JoeriW We zien dat je een dubbel bericht had gemaakt. We hebben dit dan hier geplaatst en het andere, dubbele bericht, verwijderd.

[JoeriW]

Ok, maar dan had ik het liever als nieuw bericht gezet...

[JoeriW]

Trouwens, ook even wat duiding bij jullie Beste Telenet product van 2025 (zucht / lach / knipoog / nog een zucht) :

- De Telenet TV box is een box uitgebracht door Humax Networks Inc, in 2022. Dit is een minder bekende Koreaanse speler.

- Het model staat eerder globaal bekend als EOS-2008C of 2008C-STB-TN, en is specifiek door Telenet aangekocht voor deze toepassing.

- Het bedrijf is eigenlijk gespecializeerd in netwerking en routers, en NIET in mediaspelers.

- Hun 2021 modem model lijkt sterk op dat van Telenet, dus we vermoeden dat Telenet een dealtje heeft geslagen met Humax om ook hun TV decoders te vervangen.

- Het model is zogezegd in staat om tot 4K beeld door te geven. Maar Telenet specifieert die resoluties zelfs niet in hun statistieken van de TV box. Omdat er daarop heel veel klachten zijn. De TV box heeft problemen met het uitsturen van 4K signalen (is er gewoon niet sterk genoeg in), en het uitsturen van 1080i en upscalen naar 4K is ook een ramp. Veel gebruikers hebben na jaren problemen eindelijk gespot dat Netflix kijken, of eender wat anders, beter gaat via een échte mediaspeler zoals Apple TV of Nvidia ShieldTV.

Telenet zou eigenlijk ofwel een échte goede mediaspeler moeten aanschaffen voor hun klanten, ofwel veel meer support bieden en apps beschikbaar stellen bij de grootste producenten (AppleTV, Nvidia ShieldTV, appstores van LG, Sony, Samsung, Philips enz (Tizen, webOS, Google TV of Android TV). 

Maar bij Telenet, als iemand in management slechte keuzes maakt, weigeren ze de strategie te veranderen blijkbaar en blijven ze volharden in hun boosheid.

[JoeriW]

Thanks voor die update, inderdaad ze stoppen met de TV app als je kaartjes of een oude decoder gebruikt.
Wat dat precies inhoudt, vind ik nergens terug. Valt dan het bekijken van oude opnames uit? Het bekijken van Telenet via de TV app?

Klinkt in ieder geval weer als pestgedrag om mensen te pushen naar hun TV box die niemand wilt.