Triiing werkt niet op Android 10: "Geen verbinding"

[sb]

Ik probeer juist te bellen met Triiing, maar krijg de melding 'GEEN VERBINDING'. Als ik Kwaliteitscontrole doe, dan staat er 'Je moet verbonden zijn met wifiom te bellen met Triiing'.

Ik ben verbonden, maar het werkt dus niet meer. Nog andere mensen waar die dezelfde melding krijgen?

Pixel 3, Android Q, app versie 3.24.6.3

App verwijderen en installeren haalt niets uit.

@Suzy

Enig idee of er hierover meldingen zijn binnengekomen bij de klantendienst?

[StefaanH]

---

@sb  schreef:

@StefaanH 

Aanmelden met welk telefoonnummer? Er zit toch SIM-kaart in, dus hoe werkt dat juist?

---

Nee, juist niet. Triing werkt op een foon zonder sim erin, maar je moet natuurlijk wel een geregistreerd gsm nummer hebben, en met dat nummer moet je aanmelden. zie de post hier wat hoger:

Net m'n vorige toestel opgeladen, de app geïnstalleerd en het werkt idd, ook zonder simkaart!

Dikke merci iedereen voor de tips, ik kan zo toch effe verder

De originele post is van @Stekelbeer en @m-jan20 

[janne_man]

@sb 

Op een nuancering na schrijven we alle twee hetzelfde. Herlees maar eens de laatste zin van mijn vorige post. 

Van een besturingssysteem verwacht ik dat het bestaande blijft werken (opwaardste compabiliteit).

Van de verantwoordelijke van de app verwacht ik een oplossend vermogen.

In een vroegere draad over hetzelfde onderwerp had ik aangeraden om in eerste instantie overeen te komen met Telenet om op een andere manier gratis te kunnen bellen en in tweede instantie, als het eerste niet lukt, een verzoeningsklacht in te dienen bij de ombudsman. 

[Monique4-]

Triingapp krijgt geen ondersteuning meer voor Android. Ze zijn er mee bezig om een oplossing te zoeken maar kan nog een tijdje duren. 

[Suzy · Accepted solution]

@sb goed nieuws! Heb je een Android 10 dan kan je updaten en de app terug gebruiken. Let wel, de nieuwe versie (3.25.0) heeft nog enkele bugs waaraan gewerkt wordt:

• Een tijdje na het opstarten kan de Triiing app de connectie verliezen. De app toont niet langer "Goede connectie" en oproepen zijn niet langer mogelijk. Heropstarten is de oplossing.
• "Hold" werkt niet altijd
• Hand-over naar smartphone faalt
• Huawei P30 met Android 10 heeft issues, toont soms "Geen connectie" en kan geen oproepen maken terwijl WiFi wel in orde is
• Als de smartphone connectie maakt met een access point, maar geen IP adres krijgt voor WiFi, dan kan Triiing gebruik maken van mobiele data voor calls
• Triiing werkt niet op IPv6-only netwerken

Wanneer deze bugs opgelost zullen zijn, daar heb ik nog geen zicht op. Deel deze update alvast graag met jullie! 

Edit (11:31) even ook de andere melders in deze thread mentionen:

@louishufk @janne_man @marceldw @Antitax @GejeM @HVDL @FilipF @BartPe @Luke1968 @WimE @Jellis @Elipel @lambo603 @Ex-Netweter @Ex-Netweter @Ludo4 @Ex-Netweter @Ex-Netweter @Franz @Guicarp @Luvasp @Jelkaddo00 @polle @Ex-Netweter @Paco1 @raycoe1 @Stekelbeer @Harie @Ex-Netweter @Monique4- 

Edit (11:39) ook nog even de Netweters uit de andere threads mentionen:

@Sherrjo @VerC @Tomy1974 @Petroke @a167314 

[Antitax]

Looks promising ...

Maar is het een beta want de app krijgt geen update via play store. Kan de update apart gedownload worden als apk? 

[Petroke]

Bedankt voor de feedback Suzy.

[sb]

Play Store toont inderdaad nog altijd dezelfde versie: 3.24.6.3.

[louishufk]

@Suzy 

Helaas is er bij mij geen beterschap.

Er staat nog altijd "geen verbinding" op.

De nu geïnstalleerde triiing versie is : v3.24.6.3

Is dat de nieuwe versie?

Even een ander toestel geraadpleegd. Het is nog dezelfde versie.

[Franz]

Heb de app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd => werkt nog steeds niet 😞

[FilipF]

Net getest en naar Zuid-Frankrijk gebeld en werkt prima.  Ik krijg versie 3.25.0

[Ex-Netweter]

Versie 3.24.6.3 is nog steeds de versie van 14 mei 2019.

De nieuwe versie waarvan sprake staat dus nog niet in de (mijn) Play Store.

🎼Eventjes geduld nog en het busje kom zo....🎶

Edit:

Versie 3.25.0 van @FilipF  is dus de nieuwe versie. 😁.

@Suzy 

Op de Play Store website (PC) is het nog verwarrender. Hier staat vandaag bijgewerkt maar nog de oude versienummer?

https://play.google.com/store/apps/details?id=be.mt.telenet&hl=nl

[Suzy]

Heb het nog even extra nagevraagd en de nieuwe versie van Triiing op Android is versie 3.25.0. Die wat @FilipF heeft is dus effectief de juiste. 

[marceldw]

Bedankt, het werkt eindelijk terug !

Heb dus triiing verwijderd, terug geïnstalleerd en werkt nu ! (Google pixel 3a, android 10, triiiing geeft versie 3.25.0)

Groetjes,

Marcel

[Harie]

Play Store toont inderdaad nog altijd dezelfde versie: 3.24.6.3.

GEEN VERBINDING  , spijtig om het werk(je) terug installeren en 

word ik toch zo moe van😀

[Petroke]

Suzy, nog bijkomende vraag. Zou het volgende nu ook mogelijk zijn ? Nu slechts mogelijk 2 nummers toe te voegen terwijl mijn Wigo recht geeft op 5 nummers.