Over ChristofM

ChristofM · ‎18-06-2024

@e10 schreef: Ik zie een tv staan bij Telenet TCL 75C804 voor 1049€ Ik heb op het internet naar deze TV gezocht maar vindt die niet. Andere TCL tv's echter wel. Is deze TCL tv exclusief te koop bij Telenet ? @e10 We hebben dit intern ook nagevraagd en hebben reeds feedback mogen ontvangen hierover. De grootte van dit toestel speelt ook een rol hierin: 75 inch is een relatief nieuwe maat op de markt dus hier kiest TCL voor selectieve distributie. Telenet is hierbij geselecteerd. Dit gaat dan uiteraard over een EU-product. Hiermee kan Telenet een goede werking tussen hardware en Telenet-diensten garanderen, alsook de dienst na verkoop. Het is dus een veilige keuze om dit toestel via Telenet aan te kopen.

ChristofM · ‎18-06-2024

@fanolito @WG94 @luc55 @janne_man We hebben hierover meer informatie ontvangen. Telenet biedt dit inderdaad aan, zonder verdoken kosten, aan een JKP van 0%. Dit wordt aangeboden via Cofidis voor de toestellen via Telenet Klantenprijs.

ChristofM · ‎14-06-2024

@WG94 schreef: Het eerste contactpunt is normaal altijd de klantendienst. Dat ze je niet meteen kunnen helpen is logisch, maar ze kunnen normaal wel een dossier aanmaken voor je en dat doorsturen naar de verantwoordelijke dienst. Misschien opnieuw contact opnemen en hierop aandringen? @Moderator of hebben jullie een ander idee? @WG94 We hebben dit uitzonderlijk eens intern doorgegeven zodat dit verder kan nagekeken worden voor @Doornbeek. Misschien dat we hem zo alvast op weg kunnen helpen.

Ex-Netweter · ‎11-06-2024

En bij deze gedeactiveerd en verkocht. @ChristofM @flip1953 @janne_man @WG94 @Janneke_Dust merci voor de hulp. 🙂

ChristofM · ‎07-06-2024

@WG94 We hebben dit intern opnieuw doorgegeven. We houden jullie hiervan op de hoogte. @Kd1 We hebben ook jouw topic hieraan toegevoegd. Zo blijft dit overzichtelijker voor de leden.

ChristofM · ‎07-06-2024

@Master-Magic schreef: @ChristofM vrees dat het ook een beetje afhangt van of telenet wel de ruimte heeft voor 4K zenders, vraag en aanbod. @Ex-Netweter @Master-Magic We hebben een definitief antwoord ontvangen van Eurosport hierover. Dit wordt aangeboden in hun HBO Max-app. Er is ook geen vraag gekomen vanuit VRT om dit in 4K aan te bieden, daarom dat dit via VRT niet in 4K te zien zal zijn.

LordCoeCoe · ‎04-06-2024

Ik hoop dat ze dat geld gebruiken om hun MyTelenet eens te fixen. En de upload snelheden eens een beetje te verhogen.

ChristofM · ‎17-05-2024

@luc55 schreef: ID Investigation Discovery zit er nog op in het dubbel op nr 40 en nr 351 Hey @luc55 , bedankt voor deze extra feedback. We hebben dit intern doorgegeven. We houden je op de hoogte.

ChristofM · ‎26-04-2024

@sb @WG94 We hebben ondertussen feedback ontvangen. Via hier hebben onze diensten de informatie bewerkt zodat deze correct is. De andere link hebben we offline gehaald omdat dit een oud webadres was. Bedankt nogmaals om ons dit te laten weten zodat de informatie op de website ook correct is.

Bjarne · ‎19-04-2024

Ondertussen hebben we hier meer informatie over ontvangen. Het is verboden om bepaalde services voorrang te geven op een netwerk onder de Net Neutrality wet van de EU. Telenet maakt dan ook geen onderscheid naar gelang welke verbinding de gebruiker heeft. Uiteraard kan Telenet aan de hand van het IP adres van de gebruiker afleiden welke provider hij heeft, maar welk product die klant heeft kunnen ze niet achterhalen.

WG94 · ‎05-04-2024

De opties waren beschikbaar maar de ondertitels zelf niet. Het programma ervoor en erna had wel ondertitels. Heb dezelfde uitzending bij Proximus toen ook eens opgevraagd en daar waren de ondertitels vreemd genoeg wel aanwezig

CaroO · ‎02-04-2024

@Sylviane69 @Master-Magic @WG94 @Hellothere1963 We hebben hier intussen feedback over ontvangen. Het klopt inderdaad dat deze functionaliteit niet op de Telenet TV-box bestaat. De afleveringen worden enkel gelinkt aan volgende afleveringen in dezelfde serie, niet aan programma’s die elkaar opvolgen. Momenteel zijn er geen plannen om dit aan te passen.

Liesmo · ‎02-04-2024

Inderdaad nu beschikbaar ook via de eenvoudige weg. Bedankt allen voor de info en hulp en snelle oplossing!

Red_Baron · ‎29-03-2024

Dit wordt echt te belachelijk. Met veel toeters en bellen beveelt Telenet Safespot aan en dan blijkt het voor geen meter te werken en alles te vertragen of zelfs gewoon te blokkeren. Voor mij en voor vele anderen zorgt Safespot alleen maar voor problemen. En Telenet doet er niets aan of komt zelfs niet met een deftige verklaring, laat staan een toekomstige oplossing. Maar wel elke maand poen binnenrijven voor iets dat vierkant draait. Een echte schande om zo met je klanten om te gaan! Zeg dan gewoon op voorhand dat het op veel toestellen problemen kan opleveren, dan weten de mensen op z'n minst waar ze aan toe zijn. Altijd tevreden geweest van Telenet, maar het lijkt erop dat de mensen die nu aan het roer zitten zich geen barst meer aantrekken van hun klanten. Misschien wordt het tijd om van leverancier te veranderen.

Ex-Netweter · ‎28-02-2024

@Master-Magic eergisteren in een Telenet center geweest en eens getest op de demo daar en ID zit nog steeds 2 keer in het zenderaanbod, tijdens het zappen tussen de 2 kanalen was er geen verschil bizar. Ik snap het ook niet... Ofwel is de versie bij Play More nu zonder reclame maar zou mij sterk verwonderen, die reclame zat er al in sinds de switch naar HD een aantal jaar terug.