Over Bolletje

Deze mail ontvangen Goed nieuws! Vanaf 28 juli 2024 zijn er wijzigingen aan de 10 GB limited SIM('s) in je ONE. En dat betekent het volgende.   • Gebruikers met een limited SIM surfen aan een verhoogde downloadsnelheid tot 1 Gbps en uploadsnelheid tot 65 Mbps.   • Bij het overschrijden van de datalimiet van 10 GB in België, kan er kosteloos verder gesurft worden aan een verlaagde snelheid (512 Kbps). Er worden geen extra kosten in rekening gebracht. De voorwaarden met betrekking tot surfen in de EU-zone en daarbuiten blijven ongewijzigd.   We zetten alles even op een rijtje:       Je ONEup limited SIM vandaag       • Tot 30 Mbps downloadsnelheid   • Tot 5 Mbps uploadsnelheid   • Boven het inbegrepen mobiele internetvolume kan verder gesurft worden aan normale snelheid in België aan 0,10 euro per MB     Je ONEup limited SIM vanaf 28/07       • Tot 1 Gbps downloadsnelheid   • Tot 65 Mbps uploadsnelheid   • Boven het inbegrepen mobiele internetvolume kan kosteloos verder gesurft worden in België aan verlaagde snelheid (512 Kbps)       Heb je vragen over deze wijziging, contacteer Telenet klantenservice op 015 66 66 66 ... Meer weergeven

@patrick37  Als ik klik op "vraag een esim aan", staat de datasim niet in de lijst van nummers die je kan aanpassen ... Meer weergeven

Je kan de datasim niet aanpassen in de Telenet app Je kan er geen e-sim van maken ... Meer weergeven

@Fredjen  Terugbetaling De verkoper moet binnen de 14 dagen nadat hij op de hoogte is van uw beslissing om de koop te herroepen, de ontvangen betalingen inclusief leveringskosten terugbetalen. Hij mag hiermee wachten tot de goederen terugbezorgd zijn of een bewijs van verzending is overgemaakt Bron economie.fgov.be  Zorg dat je schriftelijk bewijs hebt van je annulering. ... Meer weergeven

@Olikade  Ik kan eigenlijk niet meer volgen Eerst spreek je dat je toestel niet werd geleverd en PostNL een onderzoek doet Nu zeg je dat ze niet in stock zijn. Dan heb je ook nooit een Track&Trace gehad dat het toestel zou verstuurd zijn. @luc55  De cashback waar hij het over heeft is eentje die geldig bij Telenet, daar waar je ook een gratis Tablet krijgt. Hoe kom jij nu bij de Duitse winkels tercht? ... Meer weergeven

Vreemd Staat in het document dat je hieronder kunt openen Ik had er in september 2023 nog contact mee. En alles werd snel afgehandeld. Misschien dat iemand een ander mailadres kent https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/algemeen/voorwaarden/herroepingsrecht/  ... Meer weergeven

Ik vermoed dat men je na het onderzoek een nieuw toestel zullen opsturen. Voor de cashback en tablet heb je tijd tot augustus om de registratie te doen. En de datum van je eerste aankoop zal gelden. (hoop ik toch voor jou) Stuur een mail naar abohomedelivery@telenetgroup.be voor een snelle afhandeling ... Meer weergeven

1: je gebruikt dezelfde app 2: Volgens mij dezelfde functionaliteieten  3: opnames bij beide in de cloud. Bij FLow opnames max 60 dagen, bij Iconic is max het 1 jaar. Beide 200 uur opnames 4: Bij omschakeling ben je je opnames kwijt 5: Terugkijk TV geen verschil ... Meer weergeven

Je kan via de TV-App een opname plannen als je TV-Box geen internet heeft.  ... Meer weergeven

@Ex-Netweter  schreef: @Suzy @Moderator ik heb de installatie procedure eens overlopen hier op de site, ik veronderstel dat je de utp kabel ook rechtstreeks van de modem naar de box kan aansluiten zoals de klassieke TV-box? Want daar spreken ze dat je u utp kabel moet aansluiten op de voeding 🤔 Ik veronderstel dat alle twee werkt of ben je toch verplicht je utp op de voeding aan te sluiten?  De enige mogelijkheid is de kabel aan de voeding aansluiten, er is geen aansluiting op de IP TvBox ... Meer weergeven

Ik dacht dat de terugbetaling binnen de 14 dagen na ontvangst van het toestel dient te gebeuren. Heb je geen mail gehad van de dienst "Abo Home Delivery" toen je je bestelling hebt geannuleerd? Dan zou ik hier eens een mail terug naar sturen.  Ik heb ook ooit eens een toestel teruggestuurd en deze dienst heeft alles afgehandeld.  Ik verwees hun, bij het uitblijven van de terugbetaling, aan de wettelijke termijn en de dag er na was het in orde   ... Meer weergeven