Over ChristofM

@Kelly001  schreef: Zoals ik daar al eerder zei ook davy best bellen naar Telenet zelf das de beste oplossing want hier zeggen sommige dingen die niet juist zijn en willen het dan niet geweten hebben en das nog altijd beste zelf Telenet contacteren dan zijn er zeker en vast geen discussies wat ik ben er van geleerd ikzelf vraag hier niets meer bel direct naar telenet zeg niet dat ik hier niet allemaal leest voor te kijken als er oplossingen zijn dan zou ik ze prive contacteren  @Kelly001 De Netweters is een community van en door leden. Leden helpen elkaar met eigen ervaringen om zo tot een oplossing te komen. Als je echter persoonlijk contact met Telenet verwacht, is De Netweters niet het juiste kanaal. Hiervoor kan je dan altijd contact opnemen met de klantendienst.  Telenet is vooral aanwezig om de gesprekken in goede banen te leiden en het platform te onderhouden. Als we natuurlijk merken dat er extra informatie nodig is voor een grotere groep klanten, dan reageren we wel. Telenet biedt niet op alles support waarbij De Netweters dan wel een handig alternatief is.  Neem vooral ook de gedragregels even door. Het heeft dan ook geen zin om te blijven klagen over andere leden. Iedereen doet zijn/haar best om zo goed als mogelijk te helpen. ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: @ChristofM Vraag jij eens intern na wat daar de reden van is?   @Peter78 We hebben ondertussen al feedback ontvangen hierover. BBC News via HD komt eraan in de toekomst. Dit moet aangepast worden op alle platformen waardoor dit wel enige tijd in beslag kan nemen.  ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: @Master-Magic  schreef: @Peter78 heb eens gekeken op de hotbird waar ze deze zender van halen, deze is daar nog in SD beschikbaar in 16/9, maar beeld is wel beter dan ervoor door de DVB-S2, het is zelf in 720x576i 25 frames in AVC. dus je zal de beu al horen hangen, geen verbetering 😉  @Master-Magic en BBC News is terug en het is nog steeds bagger beeld, Telenet blijft hardstallig weigeren om de HD versie door te geven als enige operator in de Benelux 🤔 @ChristofM Vraag jij eens intern na wat daar de reden van is?   @Peter78 Via de zenderkaart zien we dat dit inderdaad niet in HD-kwaliteit is. We hebben wel feedback gevraagd of dit zo gaat blijven of dat dit toch een HD-kanaal wordt in de toekomst. We houden je hiervan op de hoogte.  ... Meer weergeven

@Els Aangezien jouw vraag via dit bestaande topic reeds uitvoering werd besproken, hebben we jou topic verplaatst.  ... Meer weergeven

@Master-Magic Bedankt voor deze feedback/oplossing. We hebben dit rechtstreeks bezorgd aan onze interne diensten. Als we verdere feedback ontvangen hierover, laten we dit zeker weten.  ... Meer weergeven

  ( @Moderator De pagina https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/je-wifi/hoe-mijn-draadloos-internet-instellen.html  is precies wat verouderd: link naar Modeminstellingen, screenshots, teksten, etc.)   @WG94 We hebben feedback ontvangen dat de pagina werd geüpdatet. Bedankt voor de melding zodat onze teams dit konden updaten.  ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: @ChristofM  schreef: @Peter78  schreef: @Moderator wie is er verantwoordelijk voor het aanpassen van die logo's van de radiozenders? De logo's van Radio 2, Npo Klassiek en Radio Contact Max trekken op niet veel als je dat vergelijkt met de rest, ze zijn van zeer lage resolutie...   @Peter78 We hebben antwoord ontvangen hierover. Onze diensten hebben nieuwe logo's met betere kwaliteit aangevraagd. Deze worden van zodra opgeleverd automatisch aangepast. @ChristofM ik merk nu dat het logo van Trends Z (het vroegere Kanaal Z) ook van erbarmelijke kwaliteit is, het is dus niet enkel bij de radio zenders, denk dat er iets anders fout gaat, geef dat eens intern door aub.   @Peter78 We hebben dit intern doorgegeven. We houden je hiervan opnieuw op de hoogte.  ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: @Moderator ik lees in deze oude topic dat Telenet de zenders verplicht om de live streams die in de apps zitten van VRT MAX, VTMGO en GoPlay te verwijderen. Helaas kunnen Telenet klanten die geen smarttv hebben dus niet kijken naar Tomorrowland live op de TV-box ook niet naar Rock Werchter live en andere dingen omdat het uitzenden via kanaal 902 en 903 (Rock Werchter was er dit jaar ook al niet meer op te zien) precies gestopt is. Gaat dit beleid ooit aangepast worden? Er worden in de apps steeds meer extra (live) kanalen toegevoegd die nergens anders te bekijken zijn vandaar. 😁 @Peter78 De feedback die we in 2024 ontvangen hebben, was wel dat de inhoud wordt bepaald door de leveranciers zelf. We hebben dit wel nogmaals intern nagevraagd hoe dit precies zit. We houden je op de hoogte hiervan.  ... Meer weergeven

Bedankt voor de foto. Andere toestellen werken ook niet? Indien van niet en als je dit via jouw Digicorder wel kan bekijken en de app en website niet, kan je best contact opnemen met onze klantendienst. Onze collega's kunnen dit dan verder onderzoeken via jouw klantgegevens.  ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: @Moderator wie is er verantwoordelijk voor het aanpassen van die logo's van de radiozenders? De logo's van Radio 2, Npo Klassiek en Radio Contact Max trekken op niet veel als je dat vergelijkt met de rest, ze zijn van zeer lage resolutie...   @Peter78 We hebben antwoord ontvangen hierover. Onze diensten hebben nieuwe logo's met betere kwaliteit aangevraagd. Deze worden van zodra opgeleverd automatisch aangepast. ... Meer weergeven

  ( @Moderator De pagina https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/je-wifi/hoe-mijn-draadloos-internet-instellen.html  is precies wat verouderd: link naar Modeminstellingen, screenshots, teksten, etc.)   @WG94 Bedankt voor deze melding. We hebben dit intern doorgestuurd. We houden je hiervan op de hoogte. ... Meer weergeven

@BandR In jouw tekst hebben we de eerste 3 bytes van de MAC-adressen verborgen door XX ... Meer weergeven

Ervaar je deze storing via Prime Video of als je via de TV-box van Telenet of de Telenet TV-app kijkt, @konda ? Deel gerust een foto zodat we een goed zicht kunnen krijgen op de situatie.  ... Meer weergeven

@Palli We hebben jouw topic hier bijgevoegd zodat alles over de beeldkwaliteit van de TV-box blijft gebundeld.  ... Meer weergeven