Over patrick37

patrick37 · ‎09-05-2019

@Ex-Netweter naar mijn weten is na opzeg van het email adres deze nog 18 maanden bruikbaar via de webmail. Dus het is dan niet mogelijk dat ik weet om deze ergens anders te configureren.

patrick37 · ‎09-05-2019

@Suzy wist niet dat dit kon maar weer iets geleerd 🙂

patrick37 · ‎09-05-2019

Heb net een update gekregen van de triiing app.

patrick37 · ‎09-05-2019

@robatoras ben het toch zeker eens met uw vraag / stelling. Zou inderdaad mogen dat de snelheden nu standaard gaan naar 400 / 40 Mbps en niet er voor te betalen. De snelheden zijn haalbaar dus dat is geen probleem . De bussines paketten zijn 500 speedboost.

patrick37 · ‎09-05-2019

@Ex-Netweter om de swipe functie en de terug kijk functie te gebruiken dient uw zoon ook Play te hebben. Dat u live tv kan kijken is wel normaal omdat u namelijk overal tegenwoordig via Yelo play kan kijken via wifi en 4G. Zolang er dus geen yelo actief staat op dat adres met die digicorder zal het helaas niet gaan.

patrick37 · ‎09-05-2019

@Ex-Netweter heb ook een Huawei de mate 20 pro. Samsung staat me niet meer aan en ben uiterst tevreden over de Huawei. Wat de kranten zeggen tja daar trek ik me weinig van aan. Moest het echt zo zijn wat ze schrijven zou de provder er ook geen verkopen en uit stock halen dat is mijn idee .

patrick37 · ‎08-05-2019

@RudyV zoalng er geen communicatie is of staat van installatie en activering zal deze gratis zijn. Zou natuurlijk wel bij aanvraag eens een navraag doen hiervan zodat u zeker bent en niet in eens kosten hebt waar u niet van op de hoogte bent.

patrick37 · ‎08-05-2019

@koen21 denk dat de overzetting automatisch gaat . Eventueel eens de klantendienst contacteren zodat u het zeker weet.

patrick37 · ‎08-05-2019

@RudyV moest u intekenen op de promotie wordt er een berekening gemaakt op de kabel rechten die u heeft betaald en zo wordt dat in mindering gebracht. U heeft nu dan 214 euro betaald voor een heel jaar en dan gaan ze bekijken en wordt er berekend wat de resterende maanden zijn of waren. Aan de hand daarvan wordt er een creditnota gemaakt voor terug betaling. Simpel voorbeeld , u heeft vorige maand 214 euro betaald deze maand tekent u in dan zal er op die overige 11 maanden een creditnota toegepast worden.

patrick37 · ‎08-05-2019

@Ex-Netweter het probleem kan verschillende oorzaken hebben. Het kan inderdaad zoals u aangeeft aan de binnenhuis versterker zijn , NIU , maar kan ook aan de binnen bekabeling zijn. Ook zou het op straat kunnen zijn aan de TAP of aan de bekabeling buiten. Of wel laat u een technieker komen maar zou eens naar de klantendienst bellen en deze een meting laten doen. Moest het uitkomen dat het de bekabeling is betaald u de technieker moest het eruit komen dat het iets van Telenet zelf is dan is de technieker gratis. Dus mijn advies zou zijn eerst de klantendienst bellen voordat er een nieuwe tv box komt.

patrick37 · ‎04-05-2019

hierbij ook een link welke toestellen erbij gaan komen. @Domi1963 is wel interresant voor u omdat uw toestel er ook tussen staat. https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/met-welke-toestellen-kan-je-bellen-via-4g-en-wifi

patrick37 · ‎04-05-2019

@Ex-Netweter als men de modem herstart ook eens even de digibox herstarten.

patrick37 · ‎03-05-2019

@Ex-Netweter heb ook mijn decoder omgeruild naar de tv box en ben er zeer tevreden van. Verandering van beeldkwaltiteit zie ik wat minder dat is me nog niet echt goed opgevallen. Kwa 4K , heb een 4K tv maar er is weinig in 4K te zien . Nu heb ik wel Netflix en er staan 4K films op maar daar merk ik ook weinig verschil in. Terug komend op de tv box , zou deze wel aanraden . Het is een compact toestel en werkt naar mijn inziens perfect en zie er geen problemen in of heb er geen problemen mee. De beeldkwaliteit hangt natuurlijk van een aantal factoren af , uw tv toestel de bekabeling en uw inkomend signaal. Naar mijn bevindingen zou ik de box niet meer omruilen.

patrick37 · ‎02-05-2019

@Obscuritatis dat de klantendienst uw modem niet ziet is normaal. De gegevens die u toont zijn leeg dus de modem is niet online volgens de klantendienst. Heb het idee dat uw modem niet gactiveerd is geweest waardoor u deze situatie hebt. De websites die u zegt zijn die dingen die uw pc heeft onthouden en daar geraakt u op maar andere sites kan u niet bereiken en dat is normaal. Zou anders toch nog eens bellen en vragen of uw modem geactiveerd is en eventueel ook vragen dat ze de achterliggende dienst willen contacteren om dit zeker na te kijken. Eventueel ook eens ff zien op http://selfstarter.telenet.be/selfstarter/customerLogin.do?language=nl om te zien of dat u ook daadwerkelijk niks moet activeren. Soms wil het zijn dat ze het onder een selfstarter inzetten maar dat de klant niet op de hoogte gebracht is. Kijk ook in uw email box bij spam of u een email gehad heeft voor selfstarter.

patrick37 · ‎30-04-2019

@Domi1963 ik begrijp uw frustratie heel goed diensten die men afneemt dienen te werken naar behoren. Maar is het de moeite of loont de moeite die u erin steekt door de stappen te ondernemen wat uw raadsman aangeeft. Overal kan er een technisch probleem zijn en nu het probleem met triiing is opgelost in de play store vermoed ik ook dat het probleem in uw situatie ook snel zal worden opgelost. U bent natuurlijk vrij om uw eigen beslissing te maken.