Over Bjarne

Bjarne · ‎08-04-2024

Bedankt voor jullie voorbeelden. We hebben dit intern doorgegeven zodat dit verder onderzocht kan worden. We houden jullie op de hoogte.

Bjarne · ‎08-04-2024

@dewaarheid Laten we het wel beleefd houden naar elkaar toe. Iedereen mag zijn of haar mening hier kwijt, maar enkel als dit op een respectvolle manier kan. Het is ook niet nodig om jouw berichten steeds in grote, vetgedrukte letters te posten. Neem zeker ook onze spelregels even door. Bedankt om hier rekening mee te houden.

Bjarne · ‎05-04-2024

We hebben ondertussen meer informatie ontvangen hierover. Als de optie voor ondertiteling niet beschikbaar is in onderstaande selectie, dan is deze niet meegeleverd door de zender zelf. Telenet kan hier zelf jammer genoeg niets aan doen.

Bjarne · ‎05-04-2024

@Ex-Netweter schreef: @Moderator is dat een beslissing van VRT zelf of is het opgedrongen door Telenet om die live streams eruit te halen? We hebben dit intern voor jullie nagevraagd. De inhoud van de apps op de Telenet TV-box wordt bepaald door de leverancier zelf. In dit geval is het dus de keuze van VRT om de live streams niet meer in de VRTMAX-app op de TV-box te tonen.

Bjarne · ‎05-04-2024

@Deperre We zijn dit nog steeds aan het opvolgen. Momenteel hebben we nog geen feedback ontvangen, maar we blijven er achteraan gaan. Van zodra we hier meer over weten, delen we het in dit topic.

Bjarne · ‎26-03-2024

@alien51 schreef: Via geen enkele streaming app heb ik vanaf vandaag nog 5.1 surround klank. Wat nu ? Storing of defect ? Zijn er nog ander leden die ook opmerken dat ze geen 5.1 surround geluid meer hebben via hun TV-box?

Bjarne · ‎25-03-2024

@flip1953 Ondertussen hebben we hier een antwoord op ontvangen. Onze collega's lieten weten dat er op onze Telenet pagina's over de kabelaansluiting inderdaad nog wat zaken vernieuwd of gealigneerd moeten worden. Dit gaat in kwartaal 2 van 2024 sowieso gebeuren. In de tussentijd mogen klanten zeker en vast de Wyre-brochure blijven gebruiken als richtlijn.

Bjarne · ‎25-03-2024

@YvesCieters Goed om te lezen dat het in orde is gekomen. Bedankt om dit te delen!

Bjarne · ‎25-03-2024

@Ex-Netweter schreef: @Moderator vraag eens intern na waarom die 2 zenders na al die jaren nog steeds te bekijken zijn via CI+ ook al heb je enkel het basisaanbod. 🤔 Maar bij een Digicorder of TV-box moet je een abonnement hebben op Option FR om die 2 zenders te kunnen bekijken. De Telenet logica ontgaat me volledig... @Ex-Netweter Ik heb het intern nagevraagd. Van zodra we verduidelijking hebben, komen we er op terug.

Bjarne · ‎25-03-2024

@YvesCieters schreef: Ik heb over de afgelopen maanden al meermaals telefonisch contact gehad met de telenet helpdesk. Telkens krijgt men mijn probleem niet opgelost en maakt men een ticket aan bij "de bevoegde dienst" waarna het stil blijft... Het probleem is dat ik geen login aangemaakt krijg met beheerder of contracteigenaar rechten. Daardoor heb ik geen toegang tot MyTelenet en kan ik mijn modem, mailboxen etc niet beheren. @YvesCieters Ik kan me voorstellen dat het allesbehalve fijn is dat je geen login aangemaakt krijgt. De Netweters gaan je hier zelf jammer genoeg niet mee kunnen helpen. Dit is iets wat enkel de klantendienst van Telenet voor jou kan oplossen. Neem gerust ook eens contact op met het social media team van Telenet zodat ze jou kunnen helpen met het aanmaken van een login of om jouw dossier verder op te volgen: http://m.me/telenet.

Bjarne · ‎25-03-2024

@patrick37 schreef: @Moderator is dat misschien geen idee om het via een pop-up venster te tonen naar de klanten via de tv box en dan te laten weten dat er een update klaar staat ? @patrick37 Bedankt voor de suggestie. Ik heb dit intern doorgegeven zodat ze dit kunnen bekijken.

Bjarne · ‎25-03-2024

@VR46 schreef: Is het mogelijk om de fabrikant en het modelnummer te krijgen van deze mini tv box? Ik gebruik een universele afstandsbediening en ik zou deze gegevens graag hebben. Bij telenet kan mij niemand precies hierover een antwoord geven. @VR46 Ondertussen hebben we een antwoord ontvangen op jouw vraag. De nieuwe Apollo TV-box ondersteund infrarood niet langer. De kans dat de universele afstandsbediening nog gaat werken is dus vrij klein. Het modelnummer (op dit moment) is VIP7002W. Hopelijk ben je hier iets mee.

Bjarne · ‎25-03-2024

Bedankt om dit te delen, @Master-Magic 😁

Bjarne · ‎14-03-2024

@HermaVersch Het klopt inderdaad dat het momenteel niet mogelijk is om portforwarding aan te passen of op te slaan via MyTelenet. Dit is in onderzoek en er wordt aan een oplossing gewerkt. In de tussentijd kan je wel contact opnemen met de klantendienst van Telenet die de portforwarding voor jou, uitzonderlijk, kan toepassen.

Bjarne · ‎14-03-2024

De komende drie jaar weten tennisliefhebbers weer wat gedaan. En vooral, waar te kijken. Play Sports en de Women's Tennis Association (WTA) en de Association of Tennis Players (ATP) hebben namelijk de overeenkomst over de uitzendrechten rond de ATP- en WTA-tennistornooien verlengd tot 2026. Jaarlijks is er zo meer dan 1000 uur aan live tennis te zien op Play Sports. Prestigieuze tornooien van de ATP Tour Masters 1000-Tour zoals Parijs, Monte Carlo, Madrid, Rome, Shanghai, Montreal/Toronto en de WTA 1000-toernooien in Beijing, Miami, Rome, Madrid zijn er te volgen. WTA & ATP 500 Finals Maar er is ook aandacht voor WTA & ATP 500 wedstrijden van bvb. Stuttgart, Berlijn, Eastbourne, Washington, Tokyo, Rotterdam, Barcelona, Wenen en nog veel anderen. Het seizoen wordt traditiegetrouw afgesloten met de ATP Finals in Turijn. Schitteren onze Belgen op de grote toernooien, dan zie je ze op Play Sports.