Over WG94

@Ragdd  schreef: Op mijn Telenet kan je de 2.4 en 5 Ghz frequenties dus niet scheiden van de F@ST3896LG-TN modem. Mijn vraag kan je de 5 Ghz frequentie uitschakelen en WIFI zelf uitschakelen om vb via een eigen accespoint te verbinden met een SSID en paswoord identiek als deze van Telenet modem? 5GHz kan je niet zelf uitschakelen (ik heb al gelezen op De Netweters dat sommigen dit via de klantendienst voor elkaar gekregen hebben), een access point kan je uiteraard altijd zelf plaatsen. @Ragdd  schreef: Kan je een gast netwerk maken die enkel 2.4 Ghz is op die F@ST3896LG-TN modem? Neen er is geen 'gast netwerk' optie.   ... Meer weergeven

Ik heb zonet versie 5.21 van de TV-box software gekregen. Ik heb nu bij opnames en Terugkijk TV de mogelijkheid om de grootte en achtergrond aan te passen. Of dit bij alle zenders werkt heb ik nog niet getest, maar zeker bij de zenders waar het via Teletekst binnen komt (oa Vlaamse en Nederlandse zenders) ... Meer weergeven

Dat zou geen probleem mogen zijn. Een powerline (via elektriciteitsnet) stoort een mesh systeem (via WiFi) inderdaad niet. ... Meer weergeven

Neem eerst de kabelbrochure door (zie link onderaan deze pagina) Handleidingen | MyTelenet  Voor hulp zal je je helaas moeten wenden tot 015 66 66 66 of een Telenet winkelpunt @Borgersbaas  schreef: Kunnen jullie ons zo snel mogelijk informeren over de verdere stappen en de technische details? We willen graag tijdig alles in orde hebben zodat de internetverbinding bij de verhuis klaarstaat. Weet iemand het verloop van zaken en wat we kunnen doen om iemand met kennis van zaken aan de lijn te krijgen. Even verduidelijken dat De Netweters een klantenforum is waar klanten elkaar helpen en dat Telenet hier in principe geen ondersteuning zal bieden. ... Meer weergeven

@GrietDJ  schreef: Overstappen betekent terug komen met digitale tv + internet, ik zal dat tv abo niet meer krijgen, en al helemaal niet meer met de eigen oude decoders. Overstappen is juist wat ze willen. De tech medewerker vroeg 5 maal in 30 seconden, 'moet ik je abo stop zetten, dat kan ik nu onmiddellijk doen he, moet ik het nu stopzetten? Ja maar moet ik het nu stop zetten, ik kan dat ...... " Je hebt hier de afgelopen dagen toch zelf ook al gedreigd om je abonnement stop te zetten, dus wie weet wat heb je tegen die medewerker gezegd om die reactie te krijgen. ... Meer weergeven

@sb  schreef: Tags zijn wel degelijk de bedoeling, omdat de labels niet allesomvattend zijn.  Ja ik snap waarvoor ze dienen. Maar vroeg me gewoon af of het wel normaal is dat je tags kan toevoegen aan andermans berichten. @sb  schreef: Is het bij jullie ook zo dat zowel de foutmelding als de bevestiging maar half te zien is? Ik werk met Fx 142.0.1. Safari op iOS 26 ook ... Meer weergeven

Ik kreeg ook een foutmelding als ik het aan jouw bericht wilde toevoegen (is het zelfs de bedoeling dat dit kan?) Bij het invoeren van mijn antwoord werkte het wel en ook achteraf extra toevoegen aan mijn reactie lukt ... Meer weergeven

Sturen zij mails misschien in bulk uit? Die worden al eens vaker tegen gehouden door spamfilters. Krijgen ze een non-deliverable mail terug wanneer ze de mail uitsturen? ... Meer weergeven

  @dokwerker44  schreef: De factuur zou ook buiten EU toch niet meer morgen bedragen dan 60,50 Eur. Vanaf dan is men verplicht internet te blokkeren. Ik zie ook nergens dat dit NIET het geval zou zijn voor Prepaidkaarten. Prepaid heeft geen factuur. Dus het onbestaande factuur kan ook nooit meer bedragen dan €60,5. Tot nu toe bij geen enkele provider info gevonden over limieten bij prepaid. Dat wil niet zeggen dat ze niet bestaan, maar je neemt best contact op met de provider waarvoor je info wil en informeert daar. PS: let wat op met info uit andere EU lidstaten, iedere lidstaat kan namelijk extra regels opleggen bovenop die van de EU. Het is dus niet omdat iets in land X op een bepaalde manier geregeld is dat dit perse ook in België zo is. Al zullen de grote lijnen wel overeenkomen. ... Meer weergeven

Ik ben niet helemaal mee met je vraag denk ik. Maar de TV-box doet opnames in de cloud, die kan je ook plannen en/of bekijken via de TV app. Opnames op je TV zelf heeft niets te maken met de TV-box. Dat kan bij Telenet enkel via DVB-C tuner in je TV (als je TV hier ondersteuning voor heeft). Compact signaal zonder meer, of via CI+ (niet meer te verkrijgen voor particulieren) als je het volledige aanbod wil hebben. ... Meer weergeven

@Roy78  schreef: Jouw "specifieke korting" is een aanname en in je vorige bericht blijkt die aanname zelfs compleet fout. Klopt zeker, daarom dat ik "kan (...) zijn" schreef. Ik heb niets afgedaan als feit. Ook ik mijn vorige bericht heb ik duidelijk gemaakt dat het een aanname was door "volgens mij" te schrijven. Dankzij jouw link weet ik nu dat die aanname toen fout was. @Roy78  schreef: Bel zelf 015 66 66 66 en vraag naar die "oplossing op maat" in het kader van de omruiling van een Digicorder naar een TV-box. Ik heb al lang een TV-box dus heb ook geen enkele reden om een "oplossing op maat" te vragen.  ... Meer weergeven

@Roy78  schreef: Voor klanten die geen internet van Telenet hebben of willen voorziet Telenet ook "een oplossing op maat", concreet een tv-abonnement met een TV-box zonder de verplichting om een internetabonnement te nemen, zoals aangegeven op https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvbox/tvbox-omruilen.html Dat heb je al eens eerder gezegd, maar er staat nergens dat dat is wat Telenet aanbiedt. Dat blijft dus maar een aanname die je maakt. Die oplossing opmaat kan even goed een specifieke korting zijn... ... Meer weergeven

Heeft hij enkel de versterker vervangen? Die is eigendom van Telenet en behoort tot de "basisopstelling". Als die defect is moet die normaal kosteloos vervangen worden, aangezien je dat normaal niet zelf mag doen. Eigenlijk hetzelfde voor de modem. Ook die is eigendom van Telenet, bij defect hoort die ook kosteloos vervangen te worden (de installatie is niet perse gratis, maar als het een technieker is die het defect opmerkt en je dus niet de kans krijgt om zelf de vervanging te doen dan lijkt het mij niet logisch dat die visite aangerekend wordt.)   Ik weet ook niet zo goed hoe ze aan € 64 komen, want een betalende afspraak van een technieker kost minstens € 85. Wat staat er net op het factuur?   Als je niet akkoord bent dien je klacht in bij Telenet, indien ze niet tijdig antwoorden of je bent niet tevreden met hun antwoord dan kan je het probleem escaleren naar de Ombudsdienst. Alle info Ontevreden? Laat het ons weten | MyTelenet    @flip1953  schreef: @GrietDJ  schreef: Zijn dit de nieuwe spelletjes die Telenet moet spelen sinds een Aussie eigenaar is geworden van dit bedrijf? Want laat ons eerlijk zijn het is er niet beter door geworden. Welke Aussie bedoel je (en wat heeft dit met jouw probleem te maken) 🤣 Ik vermoed dat het hier een verwijzing is naar John Porter, die volgens Wikipedia Australisch-Amerikaans is.  ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Er staan zelf fouten in er wordt korting geven maar de werkelijke prijs staat er niet bij dit mag niet  Is niet duidelijk wat je zou betalen en wat je krijgt  Ze zeggen toch uitdrukkelijk om contact op te nemen? Dan vertellen ze de prijs. Er is immers niet 1 prijs, die hangt af van welk product je neemt. De korting is geldig op zowel All-Internet + TV als Giga Internet + TV en dan hangt het er nog vanaf of je ook telefonie hebt of niet. Volgens mij valt deze actie trouwens onder de categorie persoonlijke korting, daar moet de referentie prijs niet getoond worden. ... Meer weergeven