Over WG94

WG94 · ‎07-06-2023

@Deborahnyst schreef: Zij zien niks zeggen ze dus ja Als je alles al hebt nagekeken aan jouw kant en het probleem blijft, dan moet je een technieker laten komen. Een technische interventie moet je NIET betalen tenzij de oorzaak toch aan jouw kant ligt (slechte kabel of configuratie ofzo)

WG94 · ‎06-06-2023

Laten we er even vanuit gaan dat je een standaard set-up hebt waarbij je Xbox rechtstreeks verbonden is (via kabel of Wi-Fi) aan je Telenet Modem. (Is dat niet zo, dan zal je meer info moeten geven) Probeer eerst en vooral je modem en je Xbox eens volledig te herstarten; probeer daarna opnieuw. Lost dat het niet op, dan zal UPnP uit staan in Mijn Telenet. Je kan UPnP inschakelen via de Geavanceerde Instellingen in Mijn Telenet (via een beheerdersaccount) Ga naar Geavanceerde instellingen in Mijn Telenet Heb je de oude Mijn Telenet met blauwe blokken: Geavanceerde instellingen Heb je de nieuwe Mijn Telenet: Geavanceerde instellingen Schakel de expertinstellingen in. Zoek het knopje om UPnP in te schakelen en schakel dit in. Als je DMZ (onder IPv4-firewallinstellingen) gebruikt kan het zijn dat je UPnP niet kan inschakelen. Vergeet je instellingen niet op te slaan.

WG94 · ‎06-06-2023

Zoals hierboven al geopperd, zal je waarschijnlijk toch contact moeten opnemen met de klantendienst. Vraag hen om je modem te testen, normaal zullen zij ook kunnen zien dat je verbinding regelmatig wegvalt.

WG94 · ‎06-06-2023

Dit zou moeten werken (bij mij in ieder geval) en staat ook niet in de lijst van "gekende problemen". Eens je iets aangepast hebt zou de knop moeten verschijnen (onderaan de pagina). Let wel op, als er ergens een fout is in je instellingen (normaal rood aangeduid) zal de knop niet verschijnen. Kijk bijvoorbeeld eens na of je bijvoorbeeld zowel UPnP als DMZ hebt aanstaan, vroeger kon je volgens mij beiden samen inschakelen; vandaag is dat maar 1 van de 2.

WG94 · ‎05-06-2023

Bij mij is dat terug te vinden onder IPv4-firewallinstellingen. Tussen Firewallbescherming en Port forwarding. Daar al gekeken?

WG94 · ‎05-06-2023

Zoals je dus hierboven kan lezen zijn er momenteel problemen bij de cloud Opnames en Terugkijk TV van VTM. Helaas kan je zelf niets doen. Als je een specifiek programma toch niet wil missen, probeer via Terugkijk TV het programma dat ongeveer 2 uur eerder speelde op te vragen en kijk of dat het programma is dat je zoekt. Ik merk dat verschillende programma's bij Terugkijk TV al gecorigeerd zijn. Hopelijk lukt dat dan ook voor de opnames. Ik ga er vanuit dat ze maandag bij Telenet en/of VTM aan de slag gaan om het probleem op te lossen.

WG94 · ‎04-06-2023

@Master-Magic Klopt spreek ik ook niet tegen. Maar hij had het over opnemen, dat is (tenzij men dat recent veranderde) nogsteeds op de hardeschijf bij een Digicorder.

WG94 · ‎04-06-2023

@Nicolaas Ben je zeker dat je een Digicorder hebt en geen TV-box? Aangezien de Digicorder lokaal op de hardeschijf opneemt en de TV-box in de cloud, lijkt het me sterk dat de Digicorder hetzelfde probleem ondervindt. (Maar het kan natuurlijk)

WG94 · ‎03-06-2023

Dat is al het meest recente model, je zal dus geen nieuwe modem moeten laten plaatsen!

WG94 · ‎03-06-2023

Er zijn sinds gisteren problemen met de opnames & terugkijk TV op VTM (nog niet gemerkt op andere zenders) Ze lijken met een uur of 2 verschoven te zijn, en verschijnen ook pas effectief als opgenomen 2 uur later (helaas wel een ander programma opgenomen). Daarom kan je de gestarte opname dus niet vinden. Daarbovenop heb je dan jouw probleem, dat Torpedo verdwenen is uit de TV-gids. Torpedo is momenteel beschikbaar via VTM GO (ze zeggen wel niet tot wanneer). Dus op die manier zal je de komende dagen de film toch nog kunnen bekijken.

WG94 · ‎02-06-2023

Neem hier eens een kijkje, lijkt me over hetzelfde probleem te gaan: VTMGo-app geeft foutmelding bij kijken via de TV-box

WG94 · ‎30-05-2023

Er staat "bestaande klanten die nog geen mobiel abonnement hebben en die ONE(up)-klant worden". Maar WIGO bevat al een mobiel abonnement; dus aan die voorwaarde is niet voldaan.

WG94 · ‎30-05-2023

Gelet op wat @patrick37 zegt kan je concluderen dat je de korting niet krijgt omdat WIGO al een mobiel abonnement bevat. Dit type promo is praktisch altijd enkel geldig als je nieuwe producten afneemt, niet als je je huidige formule inwisselt voor een andere formule met de zelfde producten.

WG94 · ‎30-05-2023

Bij mij ziet dit er ondertussen anders uit. Er staat een extra banner bij over 200 euro cashback. (dan kom je wel op €999) Bij doorklikken op de info over de cashback blijkt dit een "BASE"-cashback te zijn & staat Telenet zelf niet in de lijst van deelnemende winkels, dus dat is dan ook weer iets raar. (Uiteraard vallen BASE en Telenet onder hetzelfde bedrijf, maar zelfs dan zou Telenet.be naast Base.be in de lijst moeten staan)