Over ChristofM

ChristofM · ‎25-06-2024

@WG94 schreef: Helemaal onderaan de Play Sports productpagina staan de prijzen. Beiden zouden samen op € 40,50 moeten komen als je ONE(up) klant bent. Op de infofiche staat €41,50 (voor niet ONE(up) klanten dan?) dus beetje verwarrend wel... @Moderator Dit is inderdaad best verwarrend, @WG94. We hebben dit intern doorgegeven zodat dit verder kan bekeken worden. We houden jullie op de hoogte.

ChristofM · ‎24-06-2024

@patrick37 schreef: @ChristofM Heb de update gedaan maar nog altijd niks. Weet niet wat er scheelt maar de update helpt ook niks. Jammer dat dit niet geholpen heeft, @patrick37 . We hebben dit opnieuw doorgegeven en houden je op de hoogte. Kan je in de toekomst ook steeds bijtaggen met @ moderator? Zo kunnen we dit blijven opvolgen voor jou, ook als ik er niet ben. 🙂

ChristofM · ‎21-06-2024

@WG94 schreef: @ChristofM @Moderator Even een herinnering hier. In de infofiches staat nogsteeds 0,00155 €/MB (incl BTW). Dat moet 0,00155 €/MB (excl BTW) of 0,0018 €/MB (incl BTW) zijn. Hey @WG94 , bedankt voor deze melding. We hebben dit intern doorgegeven. We laten nog iets weten van zodra dit veranderd is.

ChristofM · ‎21-06-2024

@Ex-Netweter schreef: @Moderator Wanneer komt de app van HBO Max naar de TV-box voor mensen die liever zo kijken? Bij Ziggo is die er al sinds de lancering daar dus het kan geen probleem zijn. @Ex-Netweter We hebben feedback ontvangen. Telenet doet het nodige om de HBO Max-app zo snel mogelijk op de Telenet TV-box te krijgen. We kunnen geen copy paste doen van Ziggo omdat dit over een ander land gaat met betrekking tot specifieke contracten, content,... . Van zodra de HBO Max-app op de Telenet TV-box komt, zal er ook de nodige communicatie naar de klanten worden verstuurd.

ChristofM · ‎21-06-2024

@LordCoeCoe We hebben hierover feedback ontvangen. Momenteel concentreren we ons eerst om het bereik voor 5G uit te breiden alvorens voice toe te voegen. Vooral omdat we merken dat data steeds belangrijker wordt.

ChristofM · ‎18-06-2024

@patrick37 We hebben feedback ontvangen dat er, sinds vandaag, een nieuwe update beschikbaar is voor MacOS. Kan je dit eens testen en ons het resultaat meedelen?

ChristofM · ‎18-06-2024

@e10 schreef: Ik zie een tv staan bij Telenet TCL 75C804 voor 1049€ Ik heb op het internet naar deze TV gezocht maar vindt die niet. Andere TCL tv's echter wel. Is deze TCL tv exclusief te koop bij Telenet ? @e10 We hebben dit intern ook nagevraagd en hebben reeds feedback mogen ontvangen hierover. De grootte van dit toestel speelt ook een rol hierin: 75 inch is een relatief nieuwe maat op de markt dus hier kiest TCL voor selectieve distributie. Telenet is hierbij geselecteerd. Dit gaat dan uiteraard over een EU-product. Hiermee kan Telenet een goede werking tussen hardware en Telenet-diensten garanderen, alsook de dienst na verkoop. Het is dus een veilige keuze om dit toestel via Telenet aan te kopen.

ChristofM · ‎18-06-2024

@fanolito @WG94 @luc55 @janne_man We hebben hierover meer informatie ontvangen. Telenet biedt dit inderdaad aan, zonder verdoken kosten, aan een JKP van 0%. Dit wordt aangeboden via Cofidis voor de toestellen via Telenet Klantenprijs.

ChristofM · ‎14-06-2024

@WG94 schreef: Het eerste contactpunt is normaal altijd de klantendienst. Dat ze je niet meteen kunnen helpen is logisch, maar ze kunnen normaal wel een dossier aanmaken voor je en dat doorsturen naar de verantwoordelijke dienst. Misschien opnieuw contact opnemen en hierop aandringen? @Moderator of hebben jullie een ander idee? @WG94 We hebben dit uitzonderlijk eens intern doorgegeven zodat dit verder kan nagekeken worden voor @Doornbeek. Misschien dat we hem zo alvast op weg kunnen helpen.

ChristofM · ‎14-06-2024

@Ex-Netweter schreef: @Moderator Wanneer komt de app van HBO Max naar de TV-box voor mensen die liever zo kijken? Bij Ziggo is die er al sinds de lancering daar dus het kan geen probleem zijn. @Ex-Netweter We hebben de vraag uitgezet. We houden jullie hiervan op de hoogte.

ChristofM · ‎14-06-2024

@LordCoeCoe schreef: Voice over New Radio of Voice over 5G is de opvolger van VoLTE (Voice over 4G/LTE). Wanneer zal dat beschikbaar zijn? Trouwens, waarom is er geen label voor VoLTE? @LordCoeCoe Da's inderdaad een goede vraag! We hebben dit nagevraagd en houden jullie op de hoogte.

ChristofM · ‎11-06-2024

@Ex-Netweter schreef: @ChristofM schreef: @Moderator Nu nog VTM Non-Stop 90s verhuizen naar de 402Mhz mux op het kanaal van TV plus dat het ook wat aangenamer kijken is voor de kijkers. @Ex-Netweter We hebben dit intern doorgegeven. Van zodra we feedback hebben, koppelen we dit hier terug. @ChristofM nog steeds geen antwoord gekregen? 🤔 @Ex-Netweter Helaas nog niet. We hebben een reminder gestuurd en houden jullie op de hoogte!

ChristofM · ‎11-06-2024

@Janvier123 schreef: @MODS, laat deze email adressen staan dat mensen effectief kunnen zien dat deze FAKE zijn! @Janvier123 We krijgen inderdaad een notificatie telkens wij getagd worden. Het melden van phising/spam kan steeds via: - mail naar=: verdacht@safeonweb.be - webformulier Telenet, dit vind je hier terug

ChristofM · ‎11-06-2024

@Ex-Netweter schreef: @Moderator ik wil nu voor eens en altijd de onzin en het betweterig gedoe uit de wereld, kan je TV met een kaartje aan een ander verkopen of schenken? Ik heb hier een CI+ module dat ik wil verkopen. Is toch perfect te activeren op een ander Telenet abonnement, ook al wordt er beweerd dat Telenet dat niet meer wil of kan... @Ex-Netweter Zoals @WG94, @flip1953 en @Janneke_Dust reeds gemeld hebben, is dit dus sowieso mogelijk. Eerst dient inderdaad de CI+ module gedeactiveerd te worden op jouw abonnement. Nadien kan dit dan worden geactiveerd op het nieuwe klantnummer.

ChristofM · ‎07-06-2024

@WG94 schreef: Gespreid betalen Deze pagina kan ik (enkel) via Google terugvinden, dus ik weet niet of dit nog van toepassing is; heb ook enkele postcodes ingegeven en telkens geen winkel gevonden die dit doet. Weten jullie of dit aanbod nog bestaat?@Moderator @fanolito @WG94 We hebben dit intern nagevraagd. Van zodra we meer informatie hierover ontvangen, koppelen we dit terug naar jullie.