@janne_man schreef: Je gaat een One aan voor een welbepaald aantal nummers. Of die actief zijn of niet, is niet relavant. Je betaalt voor het aantal dat je genomen hebt. Uw abonnement stoppen omdat je er een nummer uitgehaald hebt, is misschien in uw zienswijze een manier van beëindingen maar zo gaat dat niet. Stel dat je een woning huurt. Op zeker ogenblik verhuis je. Een maand later vraagt de eigenaar de huur op. Jij antwoord: ik woon hier niet meer, dus moet ik niet meer betalen. Kromme logica? Net zo met je gsm. Ik ben absoluut niet akkoord met jouw vergelijking. als je een huurovereenkomst verbreekt moet je inderdaad jouw contract opzeggen bij de verhuurder, en rekening houden met de contractuele opzegtermijn. bij een nummerportatie is dat anders (wettelijk) geregeld. er is géén opzegtermijn, alle (particuliere) telecomcontrcaten zijn voor "onbepaalde" duur, dus direct opzegbaar. het uitporteren van een nummer (zowel vaste lijn als mobiel) betekent automatisch de opzeg van deze lijn bij de vertrekkende operator. Je kan toch geen contract hebben voor een gsm nummer dat niet actief is 😶 ?? Telenet zou automatisch een One-for-5 moeten omzetten naar One-for-3 als er 2 nummers uitgeporteerd worden. Volgens mij is dat ook gebeurd. Als ik de TS goed begrijpt, contacteerde hij Telenet voor een ander probleem met de factuur (hij dacht ten onrechte dat zijn TV werd opgezegd?) @gdlm_ schreef: Alvast blij dat geen van jullie bij de supportafdeling van Telenet werkt. 😋 Het eerste en belangrijkste wat je daar moet doen is goed luisteren (in jullie geval lezen) om het probleem van de klant te begrijpen. Lees misschien nog eens mijn initiële post. Calm down ... Dit is een Forum van (Telenet gebruikers) die mekaar proberen te helpen, geen "Telenet klaagmuur". Wees tevreden dat mensen hun (vrije) tijd nemen om te antwoorden 🤔 ... Maar als ik jouw initiële post herlees, heb je eigenlijk geen vraag of probleem, maar wil je gewoon jouw frustratie afschrijven ... Jammer van onze tijd 🙄
... Meer weergeven
