Over ChristofM

@Moderator is daar al iets over geweten? Mss Play More wat goedkoper maken der zijn weer 2 zenders weg dan... Of zijn er vervangers? 🤔 @Peter78 Ondertussen hebben we wel feedback ontvangen. Momenteel hebben we hier nog geen formele boodschap over gekregen. Van zodra dit gebeurt, zullen we dit ook correct communiceren naar onze klanten toe.  ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: @Moderator ik lees hier dat sommige foefelaars er toch in slagen om een TV-box actief te houden zonder internet van Telenet. Gaat dit achterpoortje nog dichtgetimmerd worden of weet Telenet ervan en laten ze begaan? 🤔 @Peter78 Dit is intern doorgegeven. We bevestigen wel dat je een Telenet-internetverbinding nodig hebt om gebruik te kunnen maken van een TV-box (via IP).  ... Meer weergeven

@WG94 @DylanVanAssche We hebben dit intern nagevraagd en houden jullie op de hoogte van zodra we hierover meer informatie ontvangen. ... Meer weergeven

@TheWilly Met inlogproblemen kunnen we via De Netweters niet verderhelpen. Dit dient nagekeken te worden door de collega's van de klantendienst. Je kan deze telefonisch bereiken via 015/66 66 66 of ook via chat  ... Meer weergeven

@Ex-Netweter  schreef: @ChristofM  schreef: @luc55  schreef: Neen voor tv te zien op tv box heb je modem nodig van telenet  Meer kan je niet doen met modem dus geen prive internet als je niet wil  @luc55 Voor de TV-box van Telenet te kunnen gebruiken, heb je wel een Telenet-internetabonnement nodig. Zonder is dit niet mogelijk. Gelieve dan ook geen verkeerde informatie mee te delen voor de andere leden.  Het is je werkgever Telenet die daarover foute informatie verspreidt. Telenet heeft mij ook bedrogen. De TV-box kan je perfect gebruiken zonder Telenet-internetabonnement want televisie en internet zijn twee afzonderlijke diensten. Je zegt je Telenet-internetabonnement bijvoorbeeld op en het tv-signaal op de TV-box blijft perfect werken. Nog een vraagje. Telt het dataverbruik van de Telenet TV-box mee voor de Telemeter? Momenteel wordt dit intern onderzocht. Het is de policy van Telenet dat je effectief een Telenet-internetabonnement nodig hebt om een TV-box te kunnen gebruiken.   Het dataverbruik van de TV-box telt enkel mee voor de Telemeter als er streamingsapps worden gebruikt. Denk hierbij aan Streamz, DAZN, Netflix, Disney+,... Als je live tv kijkt, telt het verbruik niet mee voor de Telemeter.  ... Meer weergeven

@janne_man Bedankt om ons dit te melden. We zullen dit verder bekijken met onze collega's.  ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Neen voor tv te zien op tv box heb je modem nodig van telenet  Meer kan je niet doen met modem dus geen prive internet als je niet wil  @luc55 Voor de TV-box van Telenet te kunnen gebruiken, heb je wel een Telenet-internetabonnement nodig. Zonder is dit niet mogelijk. Gelieve dan ook geen verkeerde informatie mee te delen voor de andere leden.  ... Meer weergeven

@Peter78 We hebben dit inderdaad verder nagevraagd wat het effect zal zijn voor Play More. We houden jullie op de hoogte.  ... Meer weergeven

@flip1953 @DeMMi Play Sports 8 zit sinds vandaag achter de betaalmuur op de TV-box 🤔 Ik veronderstel dat het gedaan is met het "gratis" kanaal, ale voor klanten die enkel het basisaanbod hebben... @Peter78 We hebben hierover meer informatie ontvangen. Dit is gebeurd in kader van enkele aanpassingen met kanaal EPG en zendervolgorde. Er komt op termijn immers een Play Sports-zender bij. Play Sports 8 blijft zeker bestaan en blijft een open kanaal.  ... Meer weergeven

@Peter78 We hebben dit intern ook doorgegeven. Van zodra we meer informatie hebben, koppelen we terug hier.  ... Meer weergeven

  @Moderator kan dit eens gemeld worden dat dit veranderd 😉 hoop dat ze het dan op de kabel ook aanpassen en niet enkel op de decoders. @Master-Magic We hebben dit inderdaad intern doorgegeven om dit ook te wijzigen op onze zenderpagina's. We houden je op de hoogte.   @WG94 We hebben ondertussen feedback ontvangen waarom op niet alle pagina's DAZN was weggehaald. Het contract liep namelijk nog tot 30 juni. Vanaf vandaag zijn dus alle pagina's ook aangepast aan de huidige situatie.  ... Meer weergeven

Een mogelijke (tijdelijke) oplossing kan zijn om "CONSULT" te sturen naar 1921. Zo krijg je wel jouw verbruik te zien.  ... Meer weergeven

Dank jullie wel voor de voorbeelden. We hebben dit intern doorgegeven. Van zodra we meer informatie ontvangen, zullen we dit laten weten.  ... Meer weergeven

Is er iemand die hier ervaring mee heeft en @Wannes-Aneca kan helpen?  ... Meer weergeven