Over ChristofM

@StefaanH  https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps-platformen/Verbruik-komt-niet-overeen-Wat-te-doen/m-p/200044 Edit: Ik zie dat de topic weer veranderd is. Irritant... ... Meer weergeven

@BramVanroy @StefaanH Ondertussen hebben we een definitief antwoord gekregen van onze interne collega's. Het is niet de bedoeling dat deze 360°-modem wordt opgesplitst in een 2,4 Ghz- en 5 GHz-verbinding. We willen alle klanten een topervaring aanbieden via 360° Wifi en dit heeft een negatief effect daarop. Er kan steeds voor 15 minuten het 2,4GHz-gedeelte van de modem geactiveerd worden, waardoor toestellen met deze GHz kunnen verbinden.  ... Meer weergeven

@Dessel_citizen @WG94 We hebben ondertussen feedback ontvangen. 4 modems hebben een maximum van 32 portforwardings die ingesteld kunnen worden, deze zijn: CH7465LG, CH7469LG, CH8568LG en CV8560E. De andere modems hebben een maximum tot 10 portforwardings die ingesteld kunnen worden. Onze diensten bekijken wel of het mogelijk is de standaard van 10 portforwardings op te trekken, al kunnen we hier ook geen beloftes over maken over of dit zal gebeuren en wanneer dit dan zal gebeuren. Indien je dus meer portforwardings dan 10 nodig hebt, kan je steeds de modem omruilen naar 1 van deze 4 modellen.  ... Meer weergeven

@WG94  schreef: @Netwally  schreef: Hallo sb, Dank voor je tip op itsme in te stellen. Dan kan ik alsnog inloggen op Mijn Telenet. Met Telenet webmail werkt dit nog niet. Daar moet ik toch nog via sms passeren. De methode via sms staat op "actief", en je kan dat zelf niet deactiveren, heb ik gemerkt. Mocht ik uitsluitend met itsme werken bij Mijn Telenet en Telenet Webmail, dan geeft het niet als je je smartphone verliest. Je blokkeert het oude bij itsme, en daar kan men een nieuw telefoonnummer activeren. Je hebt gelijk dat Itsme geen optie is voor webmail, geen idee waarom... Authenticator app, sms en passkey werken wel. Is dit de bedoeling of is men dit "vergeten" @Moderator  @WG94 @Netwally Ondertussen hebben we feedback hierover ontvangen. Onze diensten zijn dit aan het bekijken om itsme in te werken voor Telenet Webmail. Een concrete timing hebben we wel niet.  ... Meer weergeven

Hier hetzelfde probleem. Ik ontvang een base-0 simkaart en ik steek deze in gsm zodat ik conversie naar esim te starten. Na conversie haal ik sim uit toestel en zie ik in de mybase app 20cent kosten (2x sms naar 0480 nummers). Klantendienst ook gecontacteerd met vraag of er bij hun iets fout is want ik heb geen berichten verstuurd. Klantendienst kon/wilde mij niet helpen. Volgens mij toch een probleem langs telenet/base kant. ... Meer weergeven

Dit staat hier als opgelost gemarkeerd (en wat de vraag betreft is dat ook correct).  Maar wat moeten we in de gaten houden als we op de hoogte willen blijven van de beschikbaarheid van de bridgemodus op deze router? ... Meer weergeven

@m-jan20  Met een Nederlands vpn kan je skyshowtime nemen in Nederland met Paypal, is het paramount+ aanbod dat Streamz ook aanbied, ik heb het 4K abbonement kunnen afsluiten voor 6€ per maand, er staan series op van de 80’s dat hier niet te zien zijn, alleen een nadeel is dat het soms seizoen 1 en 2 is en niet meer. series dat Streamz aanbied van paramount+ is dan in 4K, een veel mooier beeld dan wat Streamz aanbied. ... Meer weergeven

Nee, sinds 29/11 is de knop er weer ... Meer weergeven

Nog iemand een idee hoe dit op te lossen ? ... Meer weergeven

Relaas van de interventies: Probleem gemeld bij Telenet via de chat. Ik geef aan dat ik zelf al meerdere stappen heb ondernomen (herstarten modem, kabel vv etc). Telenet bevestigt dat er signaalproblemen zijn en meldt dat er geplande onderhoudswerken in de buurt en het probleem daarna wel zou verdwijnen   Na de werken blijft het probleem echter bestaan. Ik laat opnieuw weten dat er veelvuldige uitvallen zijn. Eerste technicus komt langs. Hij vervangt een stuk coaxkabel tussen de modem en verdeler binnenshuis. Het probleem blijft onopgelost, met dezelfde packet loss na de modem.   Een week later, 2e technieker van Telenet komt langs en vervangt de modem.  10 minuten nadat de tecnhieker is vertrokken vinden er opnieuw uitvallen plaats.  Telenet vraagt een fabrieksreset van de modem uit te voeren maar ook dit zonder resultaat.  Geduld raakt stilletjes aan op, daar ik al meermaals gevraagd heb om de buitenkabel eens na te kijken.   Een derde technicus wordt ingepland. Deze controleert uiteindelijk de buitenkabel en vervangt het uiteinde van de kabel. Hoera probleem opgelost. Nu versta ik waarom de abonnementen bij Telenet zo duur zijn, daar ze 3 techniekers dienen te sturen. Wat ik niet begrijp is waarom er 3 techniekers dienen te komen om dit probleem op te lossen.  Ik ben toch niet de enigste in Vlaanderen/Belgie met dit probleem?? Mvg, ... Meer weergeven