Over ChristofM

@Janneke_Dust  schreef: Waarom zijn dan deze instellingen voorzien in "Mijn Telenet"? Als dat zo is dan zouden de kanalen toch vast op "AUTO" moeten staan. Heb nu de 2,4 en 5 GHz band op auto gezet. Na een modem herstart kiest de modem niet direct de beste kanalen maar na een tijd vindt hij toch een plaats die niet erg gestoord wordt. Dit is goede feedback @Janneke_Dust. We hebben dit opnieuw nagevraagd waarom dit het geval is. We komen hier nog op terug.  ... Meer weergeven

@Caroline Cela est possible si les deux boîtiers TV sont enregistrés sous le même numéro de client. Dans ce cas, lorsque vous ouvrez l'application Telenet TV, vous pouvez toujours choisir l'adresse à laquelle vous souhaitez regarder la télévision. Vous pouvez alors programmer et gérer les enregistrements pour cette adresse. Si les boîtiers sont enregistrés sous des numéros de client différents, cela n'est pas possible.  ... Meer weergeven

@Peter78  schreef: @Jan1 geloof die onzin niet, mijn 2de tv in de slaapkamer die lange tijd voorzien was van CI+ stond 24/24 op standby en speelde amper, en als ik dan eens keek was de kaart meestal gedeactiveerd en moest ik altijd een tijdje wachten totdat ik beeld had. Dus zeggen dat standby genoeg is, is je reinste onzin en ik spreek uit ervaring! 😉 Kan je eens stoppen met wat andere mensen (ook uit eigen ervaring) vertellen, als "onzin" te bestempelen (zelfs 2 keer in één post). In feite hebben jullie allebei gelijk, gezien jullie eigen "ervaring" Volges mij hangt dit volledig af van het TV toestel In ieder geval kunnen kanaalwijzigingen, nieuwe zenders, activatiepulsen, etc ... alleen de CI+ module bereiken, als zowel de (DVB-C) tuner, als de CI+ module onder stroom staan. Gezien het extra stroomverbruik van deze componenten, zijn deze natuurlijk uitgeschakeld bij stand-by In die zin heeft @Peter78 gelijk: gedurende stand-by kan de CI+ module en de tuner geen updates ontvangen (want die staan niet aan).   Ik heb een MEDION TV, die 's avonds uitstaat (dus stand-by), en als er nieuwe zenders zijn bijgekomen, of zenders van naam veranderd (vb Play 3-4-5-6), dan gebeuren die updates 's nachts. De volgende dag zie ik dan op een bepaald kanaal "nieuwe zender". Het kan dus niet anders dan, dat mijn toestel, op een bepaald tijdstip 's nachts die updates uitvoert, en dus even uit stand-by gaat en de tuner en CI+module van stroom voorziet om deze dagelijks check te doen. Met andere woorden: het is geen onzin, bepaalde toestellen kunnen vanuit hun stand-by poistie toch updates uitvoeren (ik heb dezelfde ervaring met Philips). ... Meer weergeven

@flip1953  schreef: Dat kan nu theoretisch ook, maar dan heb je een tussenliggende router nodig, die het toegekende /57 Prefix via PD verdeelt naar 2 routers (/58), of naar 4 routers (/59) etc... Dat zal zeker lukken, maar vereist een extra router. Eigenlijk zou het zonder een extra router mogelijk moeten zijn. Anyway, dat is allemaal theoretisch. Praktisch is het niet erg zinvol om twee eigen routers achter de Telenet modem te plaatsen, en die beide IPv6 routing te laten doen. En echt duidelijk is het ook neit waarom IPv6 prefix delegation afhankelijk is van het mac adres wat voor IPv4 passthrough/bridging ingegeven is.  ... Meer weergeven

Bedankt, dit heeft me echt verder geholpen. Ik zal gaan informeren voor ander modem, wil mijn eigen wifi gaan gebruiken. ... Meer weergeven

Alles is ondertussen in orde met Telenet Webmail. We beëindigen dan ook de opvolging hiervoor.  ... Meer weergeven

@deefees  schreef:  Ik stel daarom op de WAN poort van de firewall een vast IP in van bv 192.168.0.10 met subnet 255.255.255.0. Zodra ik dat doe, valt het hele netwerk vanaf de firewall zonder internet. Als ik kijk in my telenet zie ik dat de firewall nog steeds opgelijst staat als 192.168.0.226. De telenet modem herstarten lijkt ook niet te helpen, ik krijg geen internet op de firewall tot ik de instelling op de WAN poort terug aanpas naar dynamisch waarna deze terug naar .226 gaat en weer werkt. Zie ik iets over het hoofd? of wat kan ik nog testen? Zoals @Arnie hierboven schreef, moet je niet alleen het IP invullen en het juiste subnet, maar ook de Gateway (dat is de Telenet modem) en  de DNS servers. Hier kan je ook de Telenet modem invoeren, de DNS servers van Telenet of een andere voorkeur DNS vb 9.9.9.9 (https://quad9.net/). Het lijkt erop dat je de Gateway niet goed hebt ingevuld (192.168.0.1) of de DNS. Dan krijg je natuurlijk geen Internet. De Zyxel moeten weten via welke route hij naar het Internet moet, en dat is via de Telenet modem (=Gateway). ... Meer weergeven

Ik baseer me op de gegevens die ik vind op de website van Telenet met inbegrip van de prijslijst. Een One 10GB for 1 + TV Iconic omvat: onbeperkt internet via uw thuis verbinding aan 500 Mbps, TV abonnement, huur eerste decoder (Digicorder of TV-Box), vaste telefoon met gratis bellen in België naar de normale nummers (vast en mobiel), zowel tijdens de piek- als de daluren, Top-lijn, een gsm abonnement met onbeperkt bellen en sms'en zoals de vaste lijn, een verbruik mobiele data van 10 GB (via 4 en 5 G), mobiel surfen, boven de limiet van 10 GB blijf je surfen aan een lagere snelheid  (512 Kbps) een extra gratis datasim met een limiet van 300 GB, boven deze limiet blijf je surfen aan een lagere snelheid (512 KBps), ... Met de gratis data sim kan je niet bellen en sms'en, maar je kan wel sms'en ontvangen. Je kan uiteraard die datasim gebruiken om te bellen via Whatsap of andere apps. Dit alles voor 70,38 (One 10 GB for 1) + 23,58 (TV Iconic) = 93,96 euro. De klant moet zich de vraag stellen waarom die de optie Freephone Europen neemt. Is dat hoofdzakelijk om het even wanneer gratis te kunnen bellen naar een Belgisch nummer of is het om naar een uitgebreid EU land te bellen. In het laatste geval komt er nog 7,5 euro bij en dat brengt dan de prijs op 101,46 euro. Al naar gelang de eigen behoeften is de ene Whoppa klant beter met over te stappen naar een One 10 GB for 1 en de andere klant blijft best bij zijn oude formule.     ... Meer weergeven

Kafka zou ik het niet noemen. Onkunde, onwil wel. Na interventie van de Ombudsdienst Telecommunicatie werd het elke maand tegengeboekt behalve nu. Waarom? Ik kan alleen maar veronderstellen. Is dat zo moeilijk op te lossen? Volgens mij niet. Begin gewoon te vergelijken van een klant met jaarbetaling waar het niet fout gaat en één waarbij het fout gaat. Kijk wel dat ze hetzelfde afnemen (in mijn geval naast de One 1 10GB + 1 x prijs volgens verbruik). In de database zit er ergens een verschil. Dat verschil kan hem niet zitten in de privacy gevoelige elementen. Deze zijn immers geen criteria in de aanrekeningen. Uiteindelijk zal het iets heel simpel zijn, zoals bijvoorbeeld een foute datum. Ik vermoed dat dit in hun "nieuw" ERP systeem van Oracle zit. Mogelijk hebben ze in huis niemand met voldoende kennis, of willen ze die niet gebruiken en willen ze die fout niet verbeteren omdat ze in betwisting zijn met een externe dienstenleverancier. Ik weet het niet. Ik kan alleen maar van alles veronderstellen.  Ik begin ervaring te krijgen met vreselijk geklungel van grote ondernemingen waarvan je dat niet zou verwachten. Vier jaar geleden was er een energieleverancier die me van bijna duizend euro wou bestelen. Domme systeemfout. Strikt genomen verschillende fouten in hun systeem, uitleg was uiteraard dat iemand een foutje gemaakt had. larie en apekool, zefs met dat gemaakt foutje konden ze mij onmogelijk een aanmaning aanrekenen dat ze wel deden. Ik zou ze graag zien afkomen met een deurwaarder waarop ik bewijzen dat al mijn schulden tijdig betaald heb en dat de fout dus niet bij mij ligt. De enigste manier die uiteindelijk vruchten afwerpt is om een aantal dienstverantwoordelijken te laten weten dat je hun persoonlijk beschuldigd van oplichting en bende vorming als ze blijven meelopen in de valse facturatie. De werknemer moet loyaal zijn aan zin werkgever, maar als de werkgever onwettige zaken doet en de werknemer is hiervan op de hoogte, dan stopt die loyauteit. Een vergissing is niet onwettig, maar volharden in de vergissing valt niet meer goed te praten en wordt onwettig. ... Meer weergeven

@GrietDJ  schreef: Van de modem naar de zithoek is in het jaar 2006 bij de renovatie en coax in achtbuis gelegd. Alles was zeer nieuw, de kabelaansluiting aan de muur is nooit gewijzigd. Dus ik neem aan dat de electrieker zijn werk goed heeft uitgevoerd, en ik neem ook aan dat er een wifi storingen of andere storingsbronnen betrokken kunnen zijn.  Van de modem naar de zithoek (TV aansluiting) loopt er geen coax ... er loopt één coax van de NIU (CM uithang) naar de modem er lopen coaxen (max 4) van de NIU (DS uitgang 1-4) naar de TV of de decoders er lopen UTP's van de modem naar de decoders @GrietDJ  schreef: Wel staat er een utp hub op omdat ik 2 Telenet decoders heb. Maar die is ook geen 2 jaar jong.  Je bedoelt: een switch 😊 ... Meer weergeven

Hi, Dat mute probleem is identiek en ervaar ik ook maar niet zo storend als het volume die automatisch omhoog gaat. De luidsprekers worden op mute gezet bij het openen van de app, maar enkel bij het starten, niet willekeurig. ... Meer weergeven

Het is aan de app aanbieders om een recente versie aan te leveren. Verschillende van die apps werken toch voor geen meter op de TV-box (bvb Disney+), ik gebruik ze dus niet en heb er dan ook geen last van. ... Meer weergeven

@WG94  schreef: ... De documentatie van Telenet is wat tegenstrijdig over publiek vast IP-adres. Op de pagina over vast IP legt men uit hoe het kan: Alles over een vast IP-adres | Telenet Business op de pagina over het instellen van Bridge modus spreekt men het andere artikel tegen en zegt men dat "Vast IP-adres" niet compatibel is: Hoe stel ik mijn modem in als ik een eigen router gebruik? | Telenet Business Hier op De Netweters heb ik al berichten zien passeren dat het succesvol ingesteld is, dus het zou moeten werken. @WG94 onze collega's hebben woensdag dit artikel aangepast. Voorheen stond er inderdaad een fout in de 'Compatibel?' kolom bij Vast IP-adres. Eerst stond er 'nee', dit werd nu gewijzigd naar 'ja' om tegenstrijdigheden te vermijden. 😉 ... Meer weergeven

@Peter78 bedankt om de voorbeelden en foto's aan te leveren, we hebben ze doorgegeven!  En nog even ter informatie, het probleem dat jullie op 30/09 ervaarden met het uploaden van afbeeldingen was een algemeen probleem bij onze community platform partner. Op woensdag 1/10 werd dit inderdaad opgelost. Sorry voor het ongemak!  ... Meer weergeven