Over WG94

@janne_man  Gebruik je je browser (of een plugin) om je wachtwoorden op te slaan? Ik vermoed dat dat wachtwoord daar enkel staat door een browser auto-fill. In Chrome wordt dat veld dan ook geel ingekleurd, dus dat zou wel eens kunnen kloppen aan de hand van je screenshot. Als je wachtwoord daar standaard zou staan dan heeft Telenet een groot security probleem, want dan wil dat zeggen dat wachtwoorden onveilig in hun database opgeslagen zijn. ... Meer weergeven

@Hans29    Alle info kan je hier vinden: Je woning verbinden met het Telenet-netwerk. Wie doet wat? Jij bereidt de kabelaansluiting voor Je zoekt het dichtstbijzijnde distributiepunt op het netwerk om je aftakkabel op aan te sluiten. Daarna zorg je voor een aftakkabel en legt die klaar vanuit je woning tot aan de straat, zo dicht mogelijk bij het distributiepunt. De technicus werkt de kabelaansluiting af Hij zorgt voor eventuele vergunningen en voert de werken op de openbare weg uit. Tenslotte verbindt hij je aftakkabel met het distributiepunt.   Met andere woorden, jij moet zelf een kabel (de aftakkabel) voorzien die van het distributiepunt tot binnen in de woning. Maar het is een technicus van de netbeheerder die die aansluit (afhankelijk van je regio is dat Telenet, Fluvius of onderaannemer). Info over afmetingen en welk type kabel kan je op bovenstaande link vinden. Er is ook de mogelijkheid om alles te laten doen door Telenet, maar dat is natuurlijk niet gratis. ... Meer weergeven

Als ik het goed voor heb wil dat zeggen dat het e-mailadres dat je gebruikt een subgrebruiker van Mijn Telenet is en dat daar geen "Persoonlijke login" aan hangt. Heb je een recent factuur bij de hand? Daar zie je normaal bovenaan "Uw login". Dat is de login waarmee je zou moeten kunnen inloggen op Mijn Telenet (vervolgens kan je dan het wachtwoord van de mailbox aanpassen). ... Meer weergeven

Heb je deze link al eens geprobeerd? Wachtwoord vergeten  ... Meer weergeven

@Bruylandsam  Die activatiekost die op de website staat zal je niet moeten betalen. Onlangs zelf mijn abonnement gedowngraded via de website; en de activatiekost verdwijnt eens je in de bestelmodule zit. ... Meer weergeven

Jammer, is de juiste link voor de oude layout; was het proberen waard… Ik zou denken dat de klantendienst dat ook kan vrijgeven, maar lukt niet volgens @Weetnetter  Laatste dat ik kan bedenken is een ticket laten aanmaken voor de technische dienst, dat moet dan wel via de klantendienst (als die willen meewerken) ... Meer weergeven

@MarcWillems  Heb je de Telenet TV app of de Telenet TV flow app geïnstalleerd, want dat zijn 2 verschillende apps. (Download iOS, Android) Ik zou vragen om de website (flow.telenet.tv) eens te testen, maar die lijkt momenteel niet te werken. Het is mogelijk dat je daardoor niet kan inloggen. ... Meer weergeven

Werkt deze link? Verwijderde e-mailadressen vrijgeven    ... Meer weergeven

Waar exact zie je die melding "niet toegewezen"? Is dat webmail (zo ja waar) of Mijn Telenet? ... Meer weergeven

Je zou kunnen proberen om je Digicorder te resetten met behoud van opnames Opnieuw naar fabrieksinstellingen zonder toegang tot tv-menu?  ... Meer weergeven

Helaas kan je niet veel anders doen dan wachten en de klantendienst blijven contacteren. @Bart_79  schreef: 2 weken vind ik persoonlijk er toch iets over, toch als het om simpele dingen gaat zoals een TV Box activatie. Of het nu over modem, sim kaart, telefoon of tv gaat; dat maakt voor hun haperend systeem weinig verschil. ... Meer weergeven

Heb dit in maart ook voorgehad. Factuur ging pas na enkele dagen open en verscheen pas na een week op Doccle. Deze maand bij mij geen probleem. ... Meer weergeven