Over Bolletje

Bolletje · ‎13-05-2019

Er is nog steeds een probleem om opnames te casten. Men werkt er al een tijdje aan. Maar wanneer de oplossing er komt is een vraagteken

sb · ‎12-05-2019

@Ex-Netweter Bericht verplaatst.

patrick37 · ‎12-05-2019

@Greta1 daarna is het huur inderdaad en de prijs is hetzelfde.

Ex-Netweter · ‎11-05-2019

En of de activatie dit weekend wel in orde komt 😛

Peter_Schouten · ‎10-05-2019

Dat ze niet willen dat alle bestaande klanten er een stormloop op doen snap ik best. Maar anderzijds vind ik het ook best absurd dat bestaande klanten altijd maar vollepot betalen en er niets voor krijgen. En nee die toestel kortingen noem ik geen cadeau, zelfs met die kortingen kan je elders nog goedkoper vinden. En bovendien zit er lang niet elk merk in het aanbod. Dus dubbel nutteloos. En om even te duiden: Mijn schoonvader zijn Digicorder was defect (HDD error) en hij wou in de plaats een TV box gaan halen, maar zelfs hij moest 35 € betalen. Als je nu nog een nieuwe Digicorder zou krijgen bij omruiling tot daar aan toe, maar het zijn altijd refurbished toestellen voor swaps, alsof wij tweederangs klanten zijn. Zoals iemand hier boven al zei: je kan beter de prul terug inleveren, een maandje een andere provider nemen en daarna terug klant worden (hetzij op je partner's naam). Dan krijg je gratis installatie (waarschijnlijk ook nog upgrade van modem), TV-box en her en der nog een korting en of actie erbij. En uiteindelijk kost dat Telenet alleen maar geld, want ze zijn er geen klant rijker op geworden.

Bolletje · ‎10-05-2019

@Ex-Netweter Het enige dat (voorlopig) helpt is de box achteraan uit en aan zetten. Telenet heeft er ook geen verklaring voor

sb · ‎10-05-2019

@sb heeft dit topic afgesloten. Reden: Multiposten. Dit bericht staat reeds in het De nieuwe Telenet TV-box/TV-app forum. https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/PLay-abonnement-plots-foetsie/m-p/65255#M5598

Suzy · ‎10-05-2019

As promised, even laten weten dat dit probleem begin mei werd opgelost. Sinds 2/05 zou je dit niet meer mogen opmerken. 😉

Suzy · ‎10-05-2019

@Ex-Netweter, dat klopt. Hier werd dit door enkele andere testers ook besproken. Play More werd normaal op 2/05 bij alle testers (die het voor de test periode niet hadden) stopgezet. Maar er was IT-wise iets mis gelopen, waardoor sommige testers enkele dagen langer van gratis Play More hebben kunnen genieten. Het wordt normaal maandag bij de laatste testers gedeactiveerd. Normaal heb je hier een communicatie over gehad en dit op 26/04.

Ex-Netweter · ‎10-05-2019

Eindelijk gelukt. Hier zit een contente telenetgebruiker. Volgende week zit ik in 't buitenland...komt dus goed van pas. Vriendelijke groetjes

Iguana69 · ‎10-05-2019

De workaround die wij gebruiken: TV BOX op HDMI1 (niet ARC) maar wel HDMI v2.0 HDCP2.2, soundbar op HDMI2 (ARC) alsook HDMI v2.0 HDCP2.2 van onze 4K TV. Met de TV BOX op bvb HDMI 3 die werkt via het v1.4 protocol hadden wij dit probleem ook en konden we zelfs geen 4K in het beeldkwaliteit menu kiezen. Ik dacht, althans zo was het vroeger toch, dat het van belang is dat alle apparaten die tegelijk moeten werken wanneer er een 4K toestel in de gebruiksketen zit zoals een decoder of blu ray, ook alle overige apparaten moeten verbonden zijn met compatibele HDMI v2.0 poorten, anders werkt het inderdaad niet correct omwille van de HDCP beveiliging. Bij Philips kan je of kon je met onze vorige 4K TV althans de configuratie van de HDMI aansluitingen aanpassen, want Philips levert zijn meeste tv's met zowel hardwarematige als softwarematig aanpasbare HDMI poorten. Handiger in deze kwestie zou ook zijn om het typenummer van je tv te kennen, dit kan je onder andere zien op het witte etiket (sticker) die op de achterzijde van je tv is te vinden.

Ex-Netweter · ‎09-05-2019

Ik geef een dikke pluim aan Robert van de klantendienst 🙂 Daarjuist even gebeld, na 3 minuten had ik een vriendelijke man aan de lijn die me op 1,2,3 geholpen heeft. Tijdens de installatie Wigo had de technieker vergeten om de vaste lijn te activeren, resultaat: geen triiing. Een mooie en duidelijke uitleg gekregen wat hij aan het doen was (met de opmerking over de problemen ivm Android waar ik gelukkig geen last van heb(iOS)) en na een half uurtje was het gepiept 🙂 🙂 Zo is het prettig om even naar de klantendienst te bellen.

Suzy · ‎05-07-2019

@Ex-Netweter hierover is er helaas nog geen nieuws, we hebben recent nog om een update gevraagd bij de collega's. Op Yeloplay.be kan je eventueel de zenders die je wil zien als favoriet aanduiden, zo kan je gemakkelijker aan de tv-gids van enkel die zenders. Ook kan je de optie 'enkel avond' uitvinken, zodat je een overzicht krijgt van de hele dag per zender.

sb · ‎06-05-2019

@YvesC Ik heb zelf geen weet van problemen met SMTP servers. Was ik van jou, dan zou ik toch eens proberen met een alternatief. Al was het maar om te zien wat er gebeurt. Ik heb al meegemaakt dat een bepaalde mailclient een specifieke foutmelding gaf waardoor het probleem werd opgelost. Een mogelijk (gratis) alternatief is K-9 Mail. https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fsck.k9&hl=en