Over WG94

Krijg je een specifieke foutmelding op je stream software? ... Meer weergeven

“Ik kan wijzigingen aanbrengen maar ze niet opslaan” heb je geschreven, daarmee kan je meerdere problemen beschrijven. Er zijn drie dingen die ik kan bedenken: de opslaan knop verschijnt niet, dat je na het opslaan een foutmelding krijgt of dat er na het opslaan gewoon niets gebeurt/de vorige instellingen blijven staan. Indien het eerste, is dit bijna altijd door een fout in de instellingen. Veel voorkomend probleem is UPnP en DMZ die beiden in gebruik zijn, terwijl er maar een van de twee actief mag/kan zijn. Om een of andere reden toont dit echter geen foutmelding als dat al foutief was bij het laden van de instellingen. Een van de twee uitschakelen zorgt er dan voor dat de knop wel verschijnt. Is het toch een ander probleem waar je hulp bij wenst, mag je altijd wat meer details geven. ... Meer weergeven

Ik snap je frustratie, er zijn inderdaad verschillende problemen met Mijn Telenet. Op De Netweters zal Telenet je echter niet verder helpen, daarvoor zal je je tot de Klantendienst moeten wenden, het is hier immers een klantenforum. Als wij Netweters je eventueel kunnen helpen dan horen we het graag. Sommige problemen met Mijn Telenet hebben immers wel een gekende oplossing. Mocht je dat willen, beschrijf dan even het probleem en we denken even mee. ... Meer weergeven

Dit soort overzicht topics wordt meestal afgesloten, zodat de discussies in losstaande onderwerpen gevoerd kunnen worden. Het admin/moderator team weet dat het een tijdje geleden is dat er nog een update gekomen is op dat onderwerp (ze moeten voor dit soort zaken vaak zelf updates vragen aan de specifieke teams binnen Telenet). Normaal zal er vanaf volgende week een nieuwe status update volgen. Als de opslaan knop niet zichtbaar is, zit er een fout in de huidige instellingen. Kijk bijvoorbeeld eens na of UPnP en DMZ niet toevallig beiden ingeschakeld zijn. Slechts 1 van de twee mag actief zijn. In sommige gevallen staan deze toch beiden aan, maar ontbreekt de foutmelding. Een van de twee aanpassen en dan zou de knop moeten verschijnen. ... Meer weergeven

In principe is elke router compatibel, maar dat heb je in normale omstandigheden helemaal niet nodig. Je modem is immers ook een router. Ik vermoed dat je eigenlijk op zoek bent naar een Access Point (of Mesh systeem) om je WiFi bereik te versterken? ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: Ik denk dat de tv zenderss van Orange op gans andere frequenties zitten. Ik weet niet of Orange zenders deelt van Telenet (dit betekent dat die zenders een versluiering hebben met dubbele sleutel, die van Telenet en die van Orange). De zenders zitten weldegelijk op dezelfde frequenties ... Meer weergeven

Als er een filter is, zit deze op het aansluitpunt. Dit is meestal buiten, maar in een appartementsgebouw meestal in een technische ruimte zijn. (Zie Wyre werfbrochure voor voorbeeld) De NIU is vaak een klein wit bakje met TV/FM coax aansluitingen vooraan en aansluitingen voor modem & binnenbekabeling onderaan. Daarnaast heb je het model dat @luc55  beschrijft, breder, zonder de TV/FM aansluitingen en vaak met een zwarte afdekkap. (Even “NIU Telenet” intikken in google en je ziet de twee modellen)   De foto zal deze namiddag beschikbaar zijn, wanneer er een Telenet Moderator deze goedgekeurd heeft. ... Meer weergeven

De vraag is eerder, keek ze TV via Orange. Als ze met een Orange decoder wel normaal naar VRT kon kijken, dan was de binnenbekabeling toen nog inorde. Edit: even die verhuis over het hoofd gezien. Het waren de vorige bewoners die Orange hadden? Ja dan heb je die info waarschijnlijk niet ... Meer weergeven

@Ex-Netweter  schreef: Toch even vermelden dat een interventie door een ongediplomeerde (!) Telenet-technicus 85 euro voor het eerste kwartier kost als de fout aan je eigen binnenbekabeling zou liggen. Per begonnen half uur komt daar dan 25 euro extra bij. Dan schakel je toch beter een gediplomeerd vakman uit je eigen gemeente in om je binnenbekabeling na te kijken. Vandaar dat ik mijn uitleg begin met “Als je zelf al het nodige gedaan hebt” en vermeld dat enkel een probleem aan Telenet kant gratis is ... Meer weergeven

Toen het nog Orange was keken ze ook tv via decoder? Orange gebruikt het Telenet/Wyre netwerk. Met andere woorden, als ze via Orange wel naar de VRT zenders kon kijken, dan zou dat via Telenet ook moeten kunnen. ... Meer weergeven

Je schreef eerder dat het lampje op de WiFi-X uitgaat. Als ik de handleiding lees zou dit een slechte verbinding tussen je omvormer en de WiFi-X betekenen. Heb je deze al eens uitgetrokken en opnieuw ingestoken? Bekijk ook eens of je de volledige installatie hebt doorlopen zoals in deze handleiding ... Meer weergeven

Fluvius was ook al begonnen met de aanleg van een FTTH fibernetwerk. Recent hebben Telenet en Fluvius samen Wyre opgericht om FTTH aan te leggen. En beiden hebben hun bestaande infrastructuur daarin geplaatst. Fluvius heeft geen zelfstandig netwerk meer (Fluvius Aansluiten op het glasvezelnetwerk van de toekomst?) Beetje vreemd inderdaad dat er nogsteeds afzonderlijke kabels gelegd worden. Ik vermoed hier een technische oorzaak, en dat ze maar 1 van de 2 effectief verbinden met de woningen.   @William_L  schreef: Als er echt al een kabel van Telenet getrokken wordt, waarom zou ik dan een aansluiting vanaf de Fiberklaarkabel laten installeren? Dan wacht ik gewoon tot Telenet hetzelfde voorstelt (anders wordt mijn voortuin 2 keer overhoop gehaald).  Voor het geval je ooit wil overstappen naar een andere provider. Vandaag leggen ze de Fiberklaar aansluiting gratis tot in je huis, in de toekomst zal je hier waarschijnlijk voor moeten betalen. ... Meer weergeven

Dat alle zenders van een specifieke mux een storing hebben, wil daarom nog niet zeggen dat het probleem binnenshuis is (kan uiteraard wel). Als je zelf al het nodige gedaan hebt (zoals kabels en aansluitingen nakijken) kan je gerust bij Telenet een afspraak maken voor herstelling. Een herstelling, waarbij het probleem aan de kant van Telenet ligt is immers gratis. Is er toch een probleem met de binneninstallatie (verantwoordelijkheid van de klant) kan men de interventie uiteraard wel aanrekenen. ... Meer weergeven

Allereerst, veel beterschap voor je echtgenote. Hopelijk is ze snel weer thuis. @Sjef07  schreef: Growatt meldt mij dat ik een verkeerd IP adres gebruik. Ik stel vast dat mijn IP adres begint met 84.196.xxx.xxx. Ik denk dat dit vroeger begon met 196.xxx.xxx. Waarop basseren ze die informatie. Waar heb je een IP-adres moeten ingeven.   Even wat info over IP-adressen: 84.196.xxx.xxx is een perfect normaal publiek IP-adres, dat van mij start met 84.197.xxx.xxx. Daarnaast heb je een privaat IPv4-adres; dat start in de meeste particuliere netwerken met 192.168.xxx.xxx. Het publiek IP-adres is hoe je hele netwerk communiceert met internet. Een privaat IP-adres is iets waarmee de apparaten binnen je eigen netwerk met elkaar communiceren. Port-forwarding (wat je probeert in je originele vraag) is trouwens enkel nodig, wanneer een toestel buiten je netwerk verbinding moet kkunnen maken met een toestel op je eigen netwerk. Het stuurt verkeer van een specifieke (externe) poort op het publiek ip-adres door naar een andere specifieke (interne) poort van het interne IP-adres.   Jij zelf hebt geen controle over je publiek IP-adres. Dat krijg je toegewezen van de provider, Telenet in dit geval. Daarnaast is dit voor de meeste gebruikers niet statisch. Dat wil zeggen dat dit eens om de zoveel tijd kan veranderen. Dat zou normaal geen probleem mogen zijn voor dit soort toepassingen. Om te weten te komen wat het privaat IP-adres een toestel heeft, log je best in op het toestel zelf. Bij een computer is dat uiteraard makkelijk want dan kan je er via een scherm aan. Bij een toestel zoals dit is het natuurlijk moeilijker te vinden. Als alternatief kan je via Mijn Telenet je verbonden apparaten weergeven, daar zou het toestel moeten tussen staan. Een laatste oplossing is een netwerk scanner, die gaat elk IP-adres in je lokale netwerk af en kijkt of er een toestel reageert. Ook hier, dit is standaard niet statisch (en zou dat voor de meeste toepassingen geen probleem mogen zijn) al kan je dat wel configureren. Bij de meeste routers kan dit door een DHCP reservatie te doen, helaas kan dat met een Telenet modem (die ook fungeert als router) enkel door het zelf in te stellen op het toestel.    @Sjef07  schreef: Het probleem is dat na de configuratie van de datalogger vermeld wordt dat de configuratie succesvol is, maar het groene lichtje (dat normaal moet knipperen bij de verbinding met de server) na enkele seconden uitgaat en er dus geen verbinding is. Ik heb al 10-tallen keren geprobeerd om de verbinding tot stand te brengen. Zonder resultaat. De datalogger werkte vroeger perfect. Daar ik dacht dat deze defect was, heb ik mij een nieuwe aangeschaft, maar ook met deze hetzelfde probleem. U schrijft: "Bij lokaal IP-adres zet je het IPv4-adres van je Growatt toestel." Ik heb geen idee waar ik dat kan vinden. Ik heb heel de handleiding van de omvormer Growatt MIN 3600 TL-XH doorgenomen en niet gevonden. Het is me niet helemaal duidelijk welke toestellen je nu hebt. Je hebt je omvormer, dat is duidelijk (versienummer helpt). Maar wat is die datalogger net? Is dat een toestelletje dat ingeplugd zit in je omvormer (zoals dit) of is dat iets losstaand (zoals dit)? En hoe maken deze toestellen verbinding met het netwerk, is dit via Wi-Fi of via ethernet? Indien het via Wi-Fi is kan het ook perfect zijn dat het de koppeling met het Wi-Fi netwerk is die mislukt. ... Meer weergeven