Over patrick37

@Don-515  Je kan altijd eens je email app er af gooien en terug op te zetten moest je dit nog niet geprobeerd hebben.  ... Meer weergeven

@Celined  Aan alle toestellen zit een bepaalde levensduur dat kan kort zijn maar ook jaren aan een stuk voor al eer er problemen zijn. Het zou het kaartje kunnen zijn maar ik vermoed dat er ergens iets is op de kabel zelf. Je zegt dat buren het probleem ook hebben maar dan is de vraag of die buren ook op dezelfde TAP / PADDESTOEL zijn aangesloten.  Het kan zijn dat er buiten een probleem is maar je geburen hoeven niet persé op dezelfde aansluiting te zitten als jullie , dus het kan toeval zijn dat die ook problemen hebben. Ik zou het vooral beetje concentreren op jullie probleem voor een oplossing.  Heb je al eens naar de klantendienst gebeld voor een lijnmeting te doen ? Zijn kunnen al direct zien of er problemen zijn buiten aan de straat kant. Ook zullen ze dan wel zien of de signalen die binnen komen goed of slecht zijn.  Je probleem oplossen met een update gaat niet , toch niet het slechte signaal.  ... Meer weergeven

@Don-515  Ok dat is duidelijk waarvoor dank 🙂  Ja je moet inderdaad kiezen voor Overige.  Als je eens kijkt onder je serverinstellingen moet je het volgende in hebben gegeven bij de inkomende server :   * Email adres ..... * Gebruikersnaam = nogmaals je email adres * Wachtwoord..... * Imap server = Imap.Telenet.be * Beveiligingstype = SSL , werkt het niet of heb je dit nu ingesteld dan eens TLS instellen.  * Poort = 993    Uitgaande server is :  * SMTP server = smtp.telenet.be * Beveiligingstype = SSL ook als het niet gaat de TLS * Poort 465   Klik op gereed en het zou ingesteld zijn en moeten werken.  Deze instellingen zijn rechtstreeks overgenomen uit mijn Samsung S24 Ultra.   ... Meer weergeven

@Don-515  En over welke email app gaat dit dan ?  Heb je het specifiek over Outlook op de Samsung of de mail app van Samsung zelf ?    ... Meer weergeven

@Friend  Dat is in de praktijk toch hoe het werk ' de vereenvoudigde ' versie.  Maar het doorgeven kan ook hier hé daar heb je ook de Netweters voor. Onze moderators hier pikken veel op en lezen hier genoeg en zullen het dan ook wel merken. Dus je bent niet altijd genoodzaakt het aan de klantendienst door te geven.    ... Meer weergeven

@WG94  Ok , maar dan met andere woorden kan de up als download perfect opgevoerd worden.  Want Fiber is hier enkel van Proximus en niks van Telenet beschikbaar.  ... Meer weergeven

@WG94  Docsis 3.1 kan een maximale download aan van 10 Gbps maar is dit dan over Coax ?  Ik heb exact deze zelfde cijfers op mijn adres staan en ik vermoed dat dit dan gaat over Fiber..?    ... Meer weergeven

@Friend  Als iedereen zou melden wat er fout gaat , ligt er ook aan waar natuurlijk en wat , zou dat misschien wel kunnen helpen bijdragen naar Telenet. Dat bedoel ik niet verkeerd integendeel want er zijn er eigenlijk te weinig die fouten melden. Nu weet ik ook dat men denkt tja ik ben de klant Telenet moet dit zien / oplossen / mijn bellen / intern oplossen...enz enz enz. Daar is een punt maar natuurlijk kan Telenet niet van alles op de hoogte zijn en is er mogelijks geen oplossing.  Neem nu in jou geval , je krijgt een melding je modem te vervangen je doet dit netjes en toch weer een sms dat je een verouderde modem hebt om weer te vervangen. Kan een bug zijn in hun nieuwe systeem. Als niemand dit meld weet Telenet niks en denken ze er is niks aan de hand. Daarom dit soort kleine dingen wel doorgeven moest je de kans hebben , de tijd hebben. Nu weet ik ook dat niet iedereen daar altijd de tijd voor heeft hé de meeste werken kantoor uren en uiteindelijk als de dag er op zit gaat men niet daar naar op zoek , maar op zoek gaan is niet nodig. Een e-mail naar Telenet is genoeg en je bent er van af.  Naar de toekomst toe als je nog eens je modem dient te vervangen dan zijn de stappen :  * oude modem mee naar het Telenet center * nieuwe modem mee naar huis en installeren volgens het boekje * wachten tot de provisienering door is gelopen ( intern proces binnen Telenet ) * op de modem branden je lampjes en klaar voor gebruik ( mits alles correct is aangesloten ).  Een omruiling van de modem zelf is altijd door de klant zelf daar komt geen technieker bij maar wil je toch een installatie van Telenet zelf dan is dit € 85 betalend.      ... Meer weergeven

@Ben8989  Ben je al eens gaan kijken via FB zelf voor oplossing op hun hulppagina ?  Want ik vindt daar wel informatie terug om eventueel stappen uit te voeren.  https://www.facebook.com/help/147926301947841?cms_platform=android-app&helpref=platform_switcher&locale=nl_NL ... Meer weergeven

@Bolletje  Dat heeft niks met vroeg te maken..... Je krijgt een link klikt er op en 'iemand ' heeft je gegevens en kunnen doen wat ze willen. Ja je hebt mee gedaan om je gegevens te geven aan iemand..... Alles uit naam van Telenet in dit geval.  Je hebt gewonnen.... ja dat kan maar dat is ook niet gezegd dat het van Telenet uit komt.  Misschien kan onze @Moderator wel de info geven of dit allemaal correct is.  Ik krijg ook af en toe eens zo een email om mee te doen met een wedstrijd maar ik klik er niet op. Deze wil ik zien op de website dan vertrouw ik dat wel maar niet zo maar ff een email of eender wat waar je op kan klikken.  ... Meer weergeven

@Bvtelnet  Je hebt niet mee gedaan je dat was een nep email van iemand die zich voordeed als Telenet.  ... Meer weergeven

@cherrymoon  Ben je onlangs in een Europees land geweest ergens ?  Zo ja dan zie je dat verbruik in je teller dan heb je dus verbruik.  Als dat niet het geen is wat je bedoeld kan je dan je vraag een beetje toelichten ?  ... Meer weergeven

@HSken  Er staat wel duidelijk in die post dat je een privé bericht moet doen. Dus ff op je envelop boven rechts klikken en daarin een bericht opstellen naar de moderators. Daar ook specifiek de reden geven waarom je dit uit wil hebben.  ... Meer weergeven

@flip1953  Als je een gsm nummer uit je pack haalt veranderd dit niet automatisch naar aparte producten. Je blijft dan betalen voor een bundel dus je dient altijd naar de klantendienst te bellen voor de aanpassing van je diensten. Als je zelf niet belt zal de klantendienst zelf bellen , zie ook de info die door de moderator zelf is meegegeven.   https://www.netweters.be/t5/Surfen-bellen-sms-en/Mobiel-nummer-overdragen-van-ONEup-naar-Base/m-p/168249 ... Meer weergeven

@keen  Je kan met de Safspot+ geen regeling doen om de 4G uit te zetten. Je kan dat wel regelen voor wifi en dergelijke en eventueel ook bepaalde sites te blokkeren.  Denk persoonlijk verstandige afspraken te maken met je zoon dat deze na een bepaald uur niet meer op zijn gsm kan gaan. Je zoon zal zich daar aan moeten houden natuurlijk maar dat is zijn eigen 'karakter' of die dit doet.  Je kan in het ergste geval de gsm afnemen en weg leggen.  De oplossing die jij zoekt is niet bij een provider te vinden betreft 4G uit te zetten. Wifi ja dat kan je tegenwoordig wel regelen dat deze automatisch uit gaat na een bepaald uur is het niet via een app dan wel via een eigen router.    ... Meer weergeven