Over flip1953

@Curtricias  schreef: Ondertussen is het probleem opgelost. We hadden nog een whoppa abbo. En dat viel niet onder het verhoogde abonnementen.  Eens even de berekening gemaakt en ben nu overgestapt naar All-internet + TV. Ik betaal nu 6 € minder per maand maar heb meer dan de dubbele snelheid.  Wel jammer dat je ons al 9 dagen op een dwaalspoor hebt gezet door te beweren dar je een WIGO abonnement hebt. Had je van aanvang al gezegd dat je een WHOPPA had, dan was het probleem al langer "opgelost" 🤗. Maar goed dat je hierdoor nog eens jouw abonnement onder de loep hebt genomen, en gekozen voor een beter en goedkopere formule. Iedereen zou dat af en toe eens moeten doen (en niet alleen met de telecom abonnementen, maar ook energie, verzekeringen, enz ...) 😊. ... Meer weergeven

@GrietDJ  schreef: ik heb die modem niet he, de tech heedt hem meegenomen, als voorzien volgens de reactie die net voor u is gepost. toch staat er 60€ op de factuur om hun eigen storing op te lossen. de decoders, beide on eigendom staan plots in huur etc. Via het klachtenfromulier moet U dit rechtzetten 1) de 60€ claimen als niet gegrond (modem vervangen mag niets kosten) 2) de 2 gekochte digicorders mogen niet als huur aangerekend worden   Vraag: welke modem heb je nu gekregen (zie kenplaatje op de modem)? ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Die info wat hij gaf is (CBN 24 8 DOC 3 )  De info die hij gaf was toch zijn oude modem? Welke modem de technieker heeft geinstalleerd weten wij niet, jij wel? ... Meer weergeven

@luc55  schreef: De technieker zal deze modem in zijn bestelwagen nog gehad hebben van een andere klant  Die karton doos zal een bruine geweest zijn  https://www.netweters.be/t5/Algemeen/Modem-Router/td-p/8413 ../.. Eigenlijk hadden ze beter de CH8568LG gegeven  maar zoals je zegt je hebt geen vast internet dan geven ze wat ze nog liggen hebben  Ze hebben nu deze geven moest het einde 2026 gedaan zijn zal je niets moeten opsturen geen modem en geen digicorder dat zal de reden zijn dat ze nu een deel recupereren van toestellen  Wat een absurde veronderstelling  😖 Hoe kan jij weten welke modem @GrietDJ gekregen heeft van de technieker? En de link die je post is 10 jaar oud ... Serieus? ... Meer weergeven

Open de Youtube App op je TV Log hier in met dezelfde account gegevens als jouw Smartphone (jouw Google account). Probeer dan eens opnieuw of je de verbinding kan maken met de Smartphone.   Of alternatief Open de Youtube App op je TV Probeer nu uit te loggen  Waarschijnlijk zal je nu het scherm krijgen waar je kan inloggen met de QR code Scan de QR code met je Smartphone en volg de instructies... ... Meer weergeven

@GrietDJ  schreef: En vooral, was het noodzakelijk deze modem te vervangen? Jouw oude modem (CH6643E?) was niet alleen een Docsis 3.0 modem (= verouderd), maar zelfs een zeer oud 24x8 model (laatste Docsis 3.0 modems waren 32 x 8). Nu heeft de technieker (neem ik aan) een recent Docsis 3.1 model geplaatst. Zoals ik in een andere topic van jou uitvoerig heb uitgelegd, gebruikt een Docsis 3.1 een véél uitgebreider frequentiespectrum, en is dus veel meer in staat om storingen op jouw lijn te compenseren. Was dit noodzakelijk? Who knows, maar één ding is zeker: het kan niet meer aan de modem liggen, dus één mogelijke oorzaak van de stroring is hiermee weggenomen.  PS In jouw geval (geen WiFi nodig) zou ik een CV8560E aanbevelen, dat is een Docsis 3.1 modem zonder WiFi. Je kan ook - via "Mijn Telenet" - de WiFi van je nieuwe modem uitschakelen.   @GrietDJ  schreef: Laat me duidelijk zijn, ik heb gebeld om de storing op te lossen. terugkijktv. De technieker koppelde alle kabels, ook drie UTP kabels met de nieuwe modem. Want nu heb ik een factuur ontvangen waar ze 60€ factureren voor die oude modem.  Maar nu heb ik het gevoel dat de telenet tech mij bestolen heeft, en mss die modem voor zichzelf of elders kan gebruiken.  Jouw oude modem zal door Telenet vernietigd worden. Er is hiervoor geen hergebruik meer. Maar voor jou kan Telenet niets goed doen, je zal je altijd "bedot" voelen als je zo achterdochtig blijft ... Breng of stuur de oude modem terug, en de 60€ zal bij de volgende rekeing gecrediteerd worden. ... Meer weergeven

Waarschijnlijk alleen op de TV-Box beschikbaar (via streaming). Op DVB-C vind ik alleen de TV-zender MENTpop (Mux 266  MHz) Op CI+ is er - voor zover ik kan zien - nog geen radiozender bijgekomen. ... Meer weergeven

@E3sp  schreef: Is er iemand die hier ervaring mee heeft? Zoals de vorige posters al correct  geantwoord hebben, heeft jouw probleem niets met Telenet te maken 🤔. Tenzij natuurlijk de Telenet modem uitvalt of herstart ten gevolge van de storing? Eenvoudige test: verwijder de coaxkabel uit de modem (F-connector). Normaal zal je modem en WiFi niet uitvallen, alleen de internet ledjes gaan niet meer branden. controleer nu of je intern netwerk het nog doet. Volgens mij moet je de fout toch zoeken in de setup van je lokaal netwerk (dat om een of andere reden internet/cloud nodig heeft?) Hoe meer details je geeft over jouw set-up, hoe beter we je kunnen helpen ... ... Meer weergeven

@GrietDJ  schreef: Van de modem naar de zithoek is in het jaar 2006 bij de renovatie en coax in achtbuis gelegd. Alles was zeer nieuw, de kabelaansluiting aan de muur is nooit gewijzigd. Dus ik neem aan dat de electrieker zijn werk goed heeft uitgevoerd, en ik neem ook aan dat er een wifi storingen of andere storingsbronnen betrokken kunnen zijn.  Van de modem naar de zithoek (TV aansluiting) loopt er geen coax ... er loopt één coax van de NIU (CM uithang) naar de modem er lopen coaxen (max 4) van de NIU (DS uitgang 1-4) naar de TV of de decoders er lopen UTP's van de modem naar de decoders @GrietDJ  schreef: Wel staat er een utp hub op omdat ik 2 Telenet decoders heb. Maar die is ook geen 2 jaar jong.  Je bedoelt: een switch 😊 ... Meer weergeven

@GrietDJ  schreef: CH7465LG-TN geeft ook bij de overburen een onstabiel internet. Is deze uitgefaseerde modem dan ook nog steeds perfect, of mag hij gewoon blijven hangen omdat Telenet deze voorlopig nog ondersteund ook al is hij uitgefaseert? De CH7465LG-TN is een Docsis 30 modem. Ik zou je aanraden om deze te vervangen door Docsis 3.1 modem. De afbeelding hieronder geeft u een idee waarom   de lichtblauw gekleurde frequenties zijn de D3.0 kanalen die de modem gebruikt (28 kanalen). de grijs gekleurde frequenties zijn ook D3.0 kanalen (in totaal gebruikt Telenet ca 40 D3.0 kanalen). het donkerblauwe frequentiebereik is het huidige D3.1 ODFM kanaal ter info - maar niet relevant voor deze topic - de geel gekleurde frequenties worden gebruikt voor TV (DVB-C). Jouw D3.0 modem CH7465LG-TN kan alléén de D3.0 kanalen gebruiken (lichtblauw en grijs gebied in bovenstaande afbeelding). Een D3.1 modem kan het hele frequentiebereik gebruiken: zowel de D3.0 kanalen alsook het D3.1 OFDM kanaal (donkerblauw). Hoewel jouw snelheid bepaald wordt door jouw abonnement (voorbeeld 500/30 voor ONE), heeft  Telenet, met de nieuwe Docsis 3.1 modem, dus een véél grotere flexiliteit om frequenties te gebruiken die minder storingen geven. PS. Telenet is nu al bezig met de frequentieband voor D3.1 uit te breiden tot 1 GHz (1.000 Mhz), dus een verdubbeling van de huidige D3.1 bandbreedte. In de toekomst zal dit nog verder uitgebreid worden naar 1.2 Ghz (1.200 Mhz). Je heb er dus alle voordeel bij om een Docsis 3.1 modem te gebruiken (CV8560E, CH8568LG, F(a)ST3896LG, ...) zie modemlijst: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/alles-over-je-telenet-modem.html   ... Meer weergeven

@Master-Magic  schreef: @ppeter zoals ik al eerder zei, kijk eens buiten of je geen Filter zie zitten op de kabel, kan zijn dat ze die er op hebben gezet per ongeluk dat dit voor een buur was ofzo, die filter filtert de VRT zenders er uit en hoger niet. Wat betreft de filter, vroeger "TOF" filter genoemd ("Telenet only"). Op de afbeelding hieronder zie je heel goed hoe deze filter werkt bron: Fritz!Box 6660 Cable op een BASE (coax) internetlijn. de geel gekleurde frequenties zijn de DVB-C TV muxen de lichtblauw gekleurde frequenties zijn de D3.0 kanalen die de modem gebruikt (28 kanalen). de grijs gekleurde frequenties zijn ook D3.0 kanalen (in totaal gebruikt Telenet ca 40 D3.0 kanalen). het donkerblauwe frequentiebereik is het huidige D3.1 ODFM kanaal Je ziet hier duidelijk dat volgende Muxen uit het signaal gefilterd worden: 274 MHz, 282 MHz, 290 MHz, 298 MHz. De muxen op 266 MHz en 306 Mhz komen er nog door, maar iets verzwakt. Het FTA "Compact Signaal" en de VRT's (290-298 MHz) zijn er dus volledig uitgefilterd. Het valt ook op dat deze (nieuwe) filters een veel kleiner bereik filteren dan de oude "TOF" filter. ik vermoed dat Telenet ervan uitgaat dat de het voldoende is om vooral de niet-versleutelde kanalen eruit de filteren (zwartkijkers), gezien je voor de versleutelde zenders toch een decoder of CI+ kaart nodig hebt (en dus een TV abonnement). een tweede voordeel is dat de muxen vanaf 314 MHz (314-402MHz) later kunnen gebruikt worden voor internet (uitfasering DVB-C), gezien ze door de filter niet tegengehouden worden? Op de grafiek hieronder zie je dan welke DVB-C muxen nog altijd door de filter gaan: frequenties 274-298 MHz volledig weg. frequenties 266 en 306 MHz iets verzwakt. alle andere TV kanalen komen er nog perfect door. ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Jij hebt op de business klanten die kunnen op de glasvezel  zitten heeft niets met coax te maken  Ik heb speciaal - om geen verwarring te scheppen - niet gesproken van Business klanten, maar van residentiële abonnementen in mijn lijstje hierboven. Maar om het lijstje compleet te maken met de Business formules: Business Fibernet coax = 500/30 Mbps > Business Fibernet Fber = 500/500 Mbps KLIK coax = 500/30 Mbps > KLIK Fiber = 500/500 Mbps KLIK Buro coax = 500/30 Mbps > KLIK Buro Fiber = 500/500 Mbps Speedboost 1G Business = 1 Gbps / 50 Mbps > Speedboost 1G Business Fiber = 1Gbps / 1Gbps Speedboost Pro (Fiber) wordt verhoogd van 8.5Gbps / 1Gbps naar 10Gbps / 10 Gbps PS Business Fibernet S (coax) en Business Fibernet S (fiber) blijven op 150/15 Mbps (geen hogere upload op fiber) KLIK Buro S (coax) en KLIK Buro S (fiber) blijven op 150/15 Mbps (idem) ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Als de kabel er ligt wel anders niet  Er is verwarring over de naam Fiber  Soms denken mensen dat ze Fiber hebben met is een gewone coax aansluiting heeft met elkaar niets te maken  We kunnen begrijpen dat het verwarrend is  Neen, het is  alléén verwarrend als jij voortdurend de posts van anderen verbetert zonder goed te lezen wat ik er staat 😫. Ik schreef toch duidelijk: @flip1953  schreef: Voor zover ik het begrijp kan iedere klant waar glasvezel van Telenet beschikbaar, overschakelen van coax naar glasvezel zonder meerprijs op zijn internetabonnement of pack. Er was niets verkeerd met mijn post, en er was absoluut géén enkele verduidelijking nodig. Kan je a.u.b. eens ophouden met commentaar te geven als je niets waardevol toe te voegen hebt, please ....... 🤔. ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: Voor zover ik iets begrijp (en dat is zeer weinig) van wat ik vind op de website van Telenet, veronderstel ik dat als de glasvezel van Telenet beschikbaar is op een bepaalde plaats, de klant kan overschakelen van coax naar glasvezel zonder meerprijs op zijn internetabonnement voor zover de klant nu reeds een giga verbinding heeft.  Wat bedoel je met de "voor zover de klant nu reeds een giga verbinding heeft" ... Voor zover ik het begrijp kan iedere klant waar glasvezel van Telenet beschikbaar, overschakelen van coax naar glasvezel zonder meerprijs op zijn internetabonnement of pack. Het voordeel is inderdaad de symmetrische download- en upload snelheid: All Internet coax = 500/30 Mbps > All Internet fiber = 500/500 Mbps Giga Internet coax = 1Gbps / 40Mbps > Giga Internet Fiber = 1/1Gbps One coax = 500/30 Mbps > One Fiber = 500/500 Mbps OneUp coax = 1Gbps / 40Mbps > OneUp Fiber = 1/1Gbps Wigo Home coax = 500/30 Mbps > Wigo Home Fiber = 500/500 Mbps Speedboost Pro (Fiber) wordt verhoogd van 8.5Gbps / 1Gbps naar 10/10 Gbps (neem dit met een korreltje zout, in de praktijk wordt dat wellicht 8.5/8.5 Gbps ... Meer weergeven