Over William_L

De + zou overal moeten werken. (dus +32xxxxxxx) ... Meer weergeven

Ik had exact hetzelfde probleem... In mijn bureau had ik ook een coax aansluiting (die ik niet gebruikte) en daar hebben ze de modem op aangesloten (ik kan geen utp trekken tussen de garage en mijn bureau). Vroeger gebruikte ze 2 modems, één in de garage die verbonden was via de coax aan een modem in mijn bureau... (waar ik dan een router of mesh op aansloot). Tot er een technieker kwam die op het idee kwam om gewoon die modem in mijn bureau te zetten (er is ook een klassieke telefoonlijn in dit bureau en deze blijft verbonden met de telefoonlijnverdeler in de garage). Hij heeft gewoon de kabel die in het coax stopcontact verbonden met een kabel die naar de modem gaat (dus rechtstreeks, niet via het stopcontact zelf)..., als je wil kan ik foto sturen. Alles werkt prima zo sinds jaren, ik heb nu de nieuwste modem en 3 pods en haal de maximum download snelheid van mijn abo (300 Mbps)...     ... Meer weergeven

Klinkt als hetzelfde probleem ik al sinds half april heb. Als je zeker wilt weten of je pods echt werken kan je het volgende doen. De modem is idd ook een pod. 1: Indien ze verspreid zijn over het huis, ga vlak naast elke pod staan en kijk of je een zeer sterk wifi signaal hebt. 2. beter is  van een wifi scanner app te downloaden en een scan te doen op een plaats waarvan je vermoedt dat je in het bereik bent van de modem en pods. Je zou het wifi netwerk per modem/pod 2x moeten zien staan telkens met een ander mac address. Dus als je 1 modem en 2 pods hebt, dien je 6x je eigen netwerk te zien staan in de wifi scanner app. Als je pods niet actief zijn, ga je je wifi maar 2x zien staan en dat is dan dat van de modem, dat lijkt wel te werken, maar enkel het originele wifi netwerk dat Telenet standaard instelt en onderaan op de sticker van je modem staat. Als je ooit via "mijn telenet" een eigen wifi ssid hebt ingesteld, ga je die wss niet zien, maar dat is 1 van de dingen dat misloopt. Bij mij toch. Die tickets die zogezegd gesloten zijn, klopt niet in mijn ervaring, Ik concludeer uit talrijke telefoons dat ze zelfs niet meer aan hun tickets geraken door het probleem met hun nieuwe ERP software.   Dat lijkt o.a. het geval met tickets die voor TBO (Telenet Back Office) zijn aangemaakt.   ... Meer weergeven

Ik heb 3 geactiveerde pods en op geen enkel moment zijn die verbonden geweest met de modem via een utp kabel (zelfs niet voor de activatie). De activatie is wel niet vlekkeloos verlopen, verre van zelfs... (alles werkte pas na het bezoek van 3 techniekers). Verplaatsen is geen enkel probleem, ik heb dat al meermaals gedaan, een pod moet gewoon binnen het bereik van een andere pod (of de F@ST3896LG-TN modem) zijn... Het duurt een paar minuten en als het witte lichtje uitgaat is alles ok... ... Meer weergeven

Bij ons was de zenderslijst ook ontregeld. Via instellingen - Profielen - Favoriete zenders - Beheer je favoriete zenders, de zenders terug gesorteerd en is nu terug in orde! ... Meer weergeven

Zolang Telenet de verschillende onderdelen van je abonnement aanbied (lineaire tv, internet, vaste telefoon, mobiele telefoon) zal je nooit verplicht worden om een ander abonnement aan te gaan. Wat wel kan is dat het voor jou voordeliger kan worden om over te schakelen. ... Meer weergeven

 Doei Wit, Welkom Zwart ... Meer weergeven

@Jules123  Probleem is inmiddels opgelost de apps zijn weer beschikbaar dus geen enkel probleem.  ... Meer weergeven

@sledge  Hou er wel rekening mee dat zelfs de allerbeste powerlines machteloos staan tegenover een E-Netwerk met storing of interferentie (wat hopelijk niet het geval is bij u, maar bvb zonnepanelen kunnen ook roet in het eten gooien) ... EDIT: ik schreef wel "kunnen", niet "zullen" .... 😉 ... Meer weergeven

Modem was er niet bij maar klantendienst gecontacteerd en na een drietal dagen opvolging via mail en telefonisch. Modem wordt normaal meegeleverd maar aangezien het nieuw product betreft durft er al iets mis lopen blijkbaar. Contact gehad op zaterdag, gingen het verder bekijken op dinsdag (na Paasmaandag). Dinsdag effectief bericht dat donderdag een technicus langs zou komen met de modem : zelf installeren was niet aan de orde zeiden ze aangezien ze alles grondig wilden testen. Donderdag voormiddag technicus aanwezig en installatie en grondige test gedurende 2u! Perfecte service na afspraak.   ... Meer weergeven

Voor de andere,hou voorlopig wat je hebt,en voor William-L  paasdagen hebben het wachten verstoord.Spijtig voor jou. Bestel nooit op vrijdagnamiddag.....avond   weekend wacht. ... Meer weergeven

Hi! Is er iemand die William_L kan helpen? 🙂 ... Meer weergeven