Over bert_

bert_ · ‎28-12-2022

Done 😉 @DeLLiAnO

bert_ · ‎16-12-2022

Ai, @Framboos Dat leest inderdaad niet gemakkelijk. Ik zou dit verder navragen bij VRT support. Daar kunnen ze je zeker verder helpen. Gr

bert_ · ‎16-12-2022

Oei, dat is inderdaad wel storend. Goed dat het ondertussen wel gelukt is. Indien dit nog zou voorvallen kan je ons best via de sociale media kanalen even aanspreken. Dan kijken we het verder voor je na. Gr Bert

bert_ · ‎06-12-2022

Hallo! We hebben het voor jullie nagevraagd en laten iets weten als we meer info hebben! Gr

bert_ · ‎08-11-2022

Hallo, @Pencilcore Nice to read! Dit zou inderdaad ook met de andere modem moeten lukken. Ok goed dat deze modem zo stil is. Zijn er verder nog zaken waar je tegen aanloopt?

bert_ · ‎08-11-2022

Oo Top om te horen @dms! Bedankt om dat te laten weten. @BillyX kan je deze icoontje ook zien via de Telenet app ondertussen? Gr Bert

bert_ · ‎08-11-2022

Hallo, @FAD Onze collega's zijn hier mee bezig. We verwachten snel een antwoord.

bert_ · ‎22-10-2022

Hallo, Is er iemand die hiermee kan helpen? Alvast merciekes!

bert_ · ‎22-10-2022

Hallo, @Rafverhelst Dit zal jammer genoeg niet mogelijk zijn. Je kan eventueel wel proberen om de functie CEC uit te schakelen op je digicorder. Op deze manier zal die niet meer mogen communiceren betreft het opstarten en uitvallen. Meer over CEC kan je alvast hier vinden: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-is-cec/

bert_ · ‎22-10-2022

Hallo @FAD We willen dit graag toch nog verder kaderen aan onze backoffice. Soms kunnen deze zaken langer in beslag nemen. 😬 Kan je ons je klantnummer nog bezorgen via een privébericht? Dan kan ik het nodige doen om dit door te geven. Alvast bedankt!

bert_ · ‎18-10-2022

Hallo @dms Mooi overzicht van je test! Heb je nog steeds geen icoontjes of verkeerde/ontbrekende info via de app? Laat het dan gerust weten zodat we dit verder kunnen doorsturen. Gr

bert_ · ‎18-10-2022

Hallo @FAD Ik merk dat het nu is aangepast. Soms kunnen de aanpassingen inderdaad langer in beslag nemen, waarvoor onze excuses. Echter kan je ondertussen wel via de Telenet Tv-app 14 dagen verder kijken om zo de programmatie te checken. Gr

bert_ · ‎16-09-2022

Hallo @ErwinK Bedankt om dit te melden met je uitgebreide info! We merken het hier ook op en sturen dit graag verder door. Kan je ons je klantnummer even bezorgen via een privébericht? @dannyro Je mag ons ook je gegevens bezorgen als je dat wil, dan hebben de collega's voldoende voorbeelden! gr Bert

bert_ · ‎16-09-2022

Hallo @FAD Er kan mogelijk een vertraging zijn op de aanpassing hiervan. Goed dat je dit aangeeft! Voor een soortgelijk incident, heb ik dit reeds doorgegeven. Welke series mis je nu vooral? Gr Bert