Over ChristofM

@WG94  schreef:   Telenet geeft nogsteeds aan dat het niet kan: Wat is TV met een kaartje? (zie onderaan) Tenzij @Moderator dit kan tegenspreken. @WG94 @janne_man Dit is inderdaad correct. Je kan geen TV-app gebruiken met enkel een CI+ module. Je kan dan wel internet bijvoegen als abonnement, dan is dit wel mogelijk om de TV-app te gebruiken. ... Meer weergeven

Je kan beter 8 euro per maand besparen en iets als Pi-Hole gebruiken. Zo blokkeer je niet alleen verdachte websites met malware, maar ook ads. Zelf gebruik ik hiervoor een Raspberry Pi en een eigen router die de RPi als DNS server gebruikt. Via PiVPN kan ik extern met mijn smartphone verbinden. Ik lees dat dit zelfs onder Windows kan. AdGuard Home is iets gelijkaardigs. Het is een beetje uitzoeken hoe het werkt, maar je bespaart 96 euro per jaar (en mijn Pi-Hole heeft het nog geen enkele keer laten afweten). ... Meer weergeven

@Wendy83 Dit kan uiteraard de bedoeling niet zijn dat er mails verwijden uit Telenet Webmail. Deze staan niet in de prullenbak of een andere map? Indien niet, kan je de klantendienst best contacteren via Messenger of WhatsApp. Hier vind je hoe je dit doet.  ... Meer weergeven

@Hofkens @PBR @WG94 We hebben ondertussen wel feedback ontvangen van onze collega's. Dit is uiteraard erg vervelend, al ligt de oorzaak hierin bij Disney+. Via Telenet kunnen we hier jammer genoeg weinig aandoen.  ... Meer weergeven

Salut Khalid, Le forum NL a un fil de discussion vieux de plus d'un an dans lequel des dizaines d'utilisateurs différents se plaignent du même problème sur 27 pages ! J'ai moi-même ce problème depuis quasi 2 mois, ayant eu une utilisation pendant plus d'un an sans soucis. Les seules solutions qu'on me propose sont basiques (réinitialiser l'AW, effacer le forfait, le réinstaller) mais rien n'y fait. Au téléphone ils renvoient vers les boutiques et les boutiques disent "le sàv va vous recontacter"... ce qu'ils ne font pas. Là je suis en discussion via WhatsApp et n'ai pas l'impression d'avoir à faire avec des gens calés en tech. Pour moi aussi la seule raison d'être chez Telenet est d'avoir la possibilité de téléphoner sans mon téléphone. Je pense très sérieusement à repasser à Proximus... non sans avoir déposé plainte à Test Achats, comme ce monsieur ici.   ... Meer weergeven

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/mytelenet-help/chat-via-whatsapp.html   ... Meer weergeven

@willem57 We hebben jouw bericht hierbij geplaatst. Alvast goed nieuws dat dit ondertussen in orde is kunnen komen. 😊 ... Meer weergeven

@Geoffrey_B @svrp Nos collègues du service clientèle peuvent mettre en place le portforwarding via les programmes internes. Pour ce faire, il est préférable de les contacter via Facebook Messenger.  ... Meer weergeven

Is al gemeld: Opgelost: Loyaliteit punten Telenet - De Netweters ... Meer weergeven

@WG94  schreef: Helemaal onderaan de Play Sports productpagina staan de prijzen. Beiden zouden samen op € 40,50 moeten komen als je ONE(up) klant bent. Op de infofiche staat €41,50 (voor niet ONE(up) klanten dan?) dus beetje verwarrend wel... @Moderator  Klopt de prijs op je factuur niet dan moet je contact opnemen met de klantendienst om dit te laten corrigeren. @WG94 @K-330 De prijs via de website van Play Sports is aangepast naar €41,50/maand. De prijs via de infofiche was inderdaad correct. De prijs via de website van Play Sports had nog geen rekening gehouden met de prijsstijging die Play More gekend heeft.  ... Meer weergeven

@WG94  schreef: @ChristofM @Moderator  Even een herinnering hier. In de infofiches staat nogsteeds 0,00155 €/MB (incl BTW). Dat moet 0,00155 €/MB (excl BTW) of 0,0018 €/MB (incl BTW) zijn. Hey @WG94 , bedankt voor deze melding. We hebben dit intern doorgegeven. We laten nog iets weten van zodra dit veranderd is.  ... Meer weergeven