Over Rik12

@Rik12  Dat is zo het is niet altijd intern bij Telenet.  ... Meer weergeven

@luc55  Ze geven wat er in de auto ligt en wat er op voorraad is in het magazijn. ... Meer weergeven

Hallo, Via 1919 ken ik inderdaad het nummer waarmee gebeld wordt al praat dat stemmeke dat je dan te horen krijgt wat snel ma bon ik heb die nummer .Als je een donatie doet krijg je ook zo een papier dat je bij je belastingen kan doen onder "giften aan goede doelen" dus de organizatie ken ik ook dat staat op dat papier vermeld maar eeeuhm om de paar maanden veel te dure chocolade kopen naah das weggesmeten geld .Misschien moet ik eens dreigen met de politie goeie tup bedankt iedereen. ... Meer weergeven

@sb No way! Vergissing gebeurt bij iedereen en info is tenslotte van Telenet en niet van mij. Heb het gewoon bij elkaar gebracht en zoals @Suzy zegt: raadpleeg altijd de info die Telenet brengt, want zij updaten.  Heb gewoon hun info bij elkaar gebracht; maar nogmaals, vergissing is rap gebeurt en is door iemand anders recht gezet. Alle feedback is welkom, heb ik op 't einde gezegd. ... Meer weergeven

Een nieuw mailadres lost het probleem van de vraagsteller niet op. die wil gewoon een e-mailadres dat die had behouden op een andere account. De redenen gaan ons niet aan, de redenen hebben geen invloed op het probleem. De vraagsteller kan even gemakkelijk een nieuw mailadres aanmaken bij Telenet, vermits dat niet de oplossing voor zijn probleem doet die dat niet. ... Meer weergeven

2FA op Facebook instellen: https://m.facebook.com/help/148233965247823/?locale=nl_NL&_rdr&wtsid=rdr_0SkNykrvVCfN8QjYo ... Meer weergeven

Sedert dond. 09-11 ook Wifi 360° met 2 pods en dezelfde problemen doen zich voor. Ik krijg hetzelfde te zien in de Telenet app.  Pas na twee dagen een bericht ontvangen met een link om de pods te activeren om op het volgende scherm dan ook te lezen dat ze mijn aanvraag nu niet kunnen verwerken (ook niet na een 10-tal pogingen de volgende dag). Ook de controle van het wifi-netwerk via de app (en de website) loopt vast. Je zou verwachten dat Telenet alle kinderziektes intussen heeft opgelost maar dat is duidelijk niet het geval. Ongelofelijk wat ik hier allemaal lees en heel wat zaken zijn heel herkenbaar. Zowat alles wat maar kan verkeerd lopen, loopt ook verkeerd. En de communicatie met Telenet lijkt nergens op. Contact gehad met drie medewerkers die telkens met andere zaken kwamen (en die vooral laten uitschijnen dat ze het zelf ook niet goed weten). Nadat de techniekers van Telenet vertrokken waren lukte het maar niet om het wifi-netwerk weer te activeren. De pods activeren lukt niet maar lijken dan plots toch te werken... Een speedtest gedaan om te merken dat de snelheid zowat gehalveerd is (lag al niet hoog, rond de 78 Mbps, nu slechts 40 Mbps). De pods worden gepromoot als topkwaliteit met heel degelijke wifi en hoge snelheden maar dat lijkt helemaal niet te kloppen. Plots stelde ik vast dat er geen wifi en internet meer was met de vorige modem en Powerline (net op dag dat ons WIGO-abonnement werd aangepast van 9 naar 18 GB...).  Nog steeds geen idee waar dit aan ligt (ook geen uitleg gekregen van Telenet). Techniekers zijn langsgekomen en hebben direct alles vervangen door Wifi 360° Pod (met uiteraard een meerprijs). Alles staat nu dus nog niet op punt en is duidelijk geen verbetering.  ... Meer weergeven

@Ex-Netweter allemaal goed en wel die hogere snelheden, ik maak er ook succesvol gebruik van thuis, maar nadeel is wel dat je uw materiaal thuis moet aanpassen, nieuwe router als je uw eigen router wilt gebruiken die deze snelheden aankunnen en in en out de snelheden geeft en uw pc netwerkkaart dat het moet aankunnen. bij proximus kan je nu tot 8,5/1,5 krijgen, maar heb je de prijzen al eens gezien voor de routers aan die snelheid, en dan heb je nog enkel het inkomende dat de 10 aanbied, het uitgaande is meestal 1 of 2,5. het kost u veel geld als je up to date wilt zijn. ... Meer weergeven

Cat5e gaat tot 1 Gbps. Het zou mij verwonderen dat hij voor minder is gegaan. Ik heb dat trouwens ook liggen en dat werkt perfect. ... Meer weergeven

Heb al weken zelfde probleem, ook via webbrowser op pc, en Android app dus. Men ging het nazien...    ... Meer weergeven

Bedankt voor de snelle reactie promakske, Ik ga sowieso blijven aandringen dat de 'achterliggende diensten' er een beetje spoed achterzetten. Ik ga ook eens vermelden dat ondertussen de glasvezel tot aan het huis gelegd is (komt wel nog niet binnen)... er is ook nog het verhaal 'van de regen in de drop terecht komen' natuurlijk... Dat het hen niet kan schelen dat ze klanten verliezen zou ik niet weten. Ik heb toch vernomen dat het niet over zomaar enkele klanten gaat, maar dat het verloop redelijk groot zou zijn... Enfin ik zie wel. ... Meer weergeven

@Kcquipor  schreef: Ik dacht even dat het bij mij alleen was, ik heb exact het zelfste probleem sinds vorige week met mijn Telenet account, op mijn outlook account nog geen verschil gezien.   edit: blijkbaar staat X/Twitter vol van klachten hier rond, Telenet zou op hoogte zijn. https://x.com/telenet/status/1701291785371230304?s=46&t=vPoRfg4sQOtpkd-NtQ1Xyg @Kcquipor zag dat nog niemand van ons reageerde hierop, waarvoor mijn excuses. Wat je hier deelt klopt. Het probleem dat de spamfilter niet meer 100% werkt is gekend bij ons sinds 11/09 en hier wordt aan gewerkt. Dus stel dat iemand contact wil opnemen met de klantendienst hierover, kan je refereren naar een openstaand ticket (A-368196). ... Meer weergeven

Klopt, maar met mijn "Toren" modem heb je ook de keuze om er 1 of naar wens 2 wifi netwerken van te maken. Ik zal het zeker nog eens bekijken. Maar ik gruwel ervan om te switchen naar een nieuwe modem, als je alle verhalen leest... ... Meer weergeven